Yapı Kredi Bankası hata

Bugün saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemini 0551990**** numaralı telefonumdan aradım. Görüşme yaklaşık 52 saniye sürdü ve bu süre içinde T. C. Kimlik numaramı iki kez doğru girmeme rağmen sistem, her defasında numarayı hatalı olarak değerlendirerek işlem yapmama izin vermedi....

İzmir Dikili’de Migros karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine dün öğleden sonra saat 14:00 civarında 5.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem başarısız oldu ve tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, aciliyet beli...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bir adet kredi kartı ve dört adet kredi borcumu 2023 yılı Ağustos ayında tamamen kapatmama rağmen, Findeks/Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında bu borçlar hâlâ kapatılmamış ve üzerimde idari takip varmış gibi görünmektedir. Bankayı aradığımda ise borcum olmadığını söylüyorl...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde tek bir işleme ait olmak üzere 289,50 TL tutarında mükerrer çekim yapıldığını fark ettim. Aynı harcama kartıma iki kez yansıtılmış durumda. Durumu fark ettiğim gün, 22.12.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden harcamaya itiraz kaydı oluşturd...

Yapı Kredi maaş kartımla 29 Ocak günü akşam saat 17.00 civarında bir fırın/market alışverişi sırasında iki kez işlem reddi aldım ve hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kartımı kullanamadığım için mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yakl...

Hak ettiğim indirimlerim yapılmadı, hakkım verilmedi, defalarca kayıt açtırdım yalan yanlış açtılar önce sonra hatalı bir cevap vererek hakkım verilmedi. Bu kredi kartını bankaya kızıp kapattırdım, ikinci bir kredi kartlarını daha kullanıyordum onu da kapattıracağım. Emekli maaş müşterisiydim maaşım...

Yapı Kredi kredi kartıma Ocak ayı içerisinde aynı dönem için iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı döneme ait iki ekstre düzenlendiği için hesabımdaki para tamamen çekildi ve hesabımda 0 TL kaldı. Karta ait numaranın son dört hanesi 4341 olup, müşteri hizmetlerini aramama rağm...

29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yapı Kredi internet şubesi üzerinden Fibabanka hesabına 143.923,25 TL para göndermek istedim. Güvenlik prosedürü gerekçesiyle işlemim engellendi ve sonrasında hesabıma kısıtlama getirildi. Saatlerdir paramın karşı tarafa geçmesini beklememe rağmen ne işlem g...

Yapı Kredi World kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır asgari ödeme tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap özetimde yer alan borç ile asgari ödeme tutarı aynı görünüyor ve kart benden %20 oranında asgari ödeme yerine her ay borcun %100’ünü ödememi istiyor. Bu durum, kredi kartlarında uygulanm...

Kardeşime İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 16.01.2026 tarihinde bursun yatırıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, Yapı Kredi üzerinden bursu sorguladığımızda ekranda “burs bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaya devam ediyoruz. Burs henüz çekilmedi, kullanılmadı, buna rağmen sistemde sanki y...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için mobil uygulamaya girmeye çalışırken, şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke nedeniyle hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine erişemiyorum, bu yüzden kredi ödememi yapamıyorum. Bu süreçte kapattığım kredi k...

Yaklaşık 10 yıl önce Yapı Kredi’de hesabım bulunuyordu; uzun yıllardır bankanızda herhangi bir hesabım ya da kartım olmamasına rağmen tarafıma ve eşime sürekli olarak iznimiz dışında kredi kartı gönderiliyor. Eşim, yıllar önce sadece 3 aylığına İŞKUR üzerinden çalışmış; sonrasında hesabımızı kapatma...

27.01.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 17.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para çekilmedi, ATM parayı aldıktan sonra hata vererek işlemi tamamlamadı. Para sıkıştığı anda banka tarafından otomatik olarak “...

21 Ocak 2021 tarihinde saat 10.41’de Yapı Kredi hesabımdan Halkbank hesabına 3.000 TL havale yaptım. İşlemi yaparken isim kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yapıştırdım. Hemen ardından kendi bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana Halkbank tarafından herhangi bir iade işlem...

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hatay İskenderun Şubesi’nden taşıt kredisi kullandım. Krediyi kullandığım tarihte risk puanım bir anda 800 bandına düştü, bunu normal karşılayıp düzenli ödemelerle kısa sürede düzeleceğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine ve hiçbir taksitimi aks...

Yapı Kredi bankasıyla iadesi yapılan taksitlerimin iptal edilmesini talep ettim. Bunu isteme sebebim limitime yansıması ve alışveriş yapmaya devam etmekti. Yapı Kredi müşteri temsilcileri iki görüşmemde de özellikle iadesi yapılan taksitlendirmelerin iptalini istiyorum diye belirtmeme rağmen normal ...

Eğitim kurumu olduğum halde üye işe yeri kodum yanlış açıldı, kurumum ve öğrencilerim maddi zarara uğratıldı, hatalarını kapatmak için talep onayım olmadan pos cihazıma iade almaya çalıştılar. Maaş bankası olduğumuz için vaat edilen promosyonlar verilmedi geri dönüş alamadım. Muhatap bulunamadı müşt...

15 Ocak Perşembe günü saat 16.20–16.30 arasında Antalya Muratpaşa Örnekköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı, 4393 ile biten kartımla 1.700 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İşlem hesabımdan düşülmesine rağmen parayı alamadım. Olaydan...

23 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bakırköy Şubesi’ne mobil uygulama üzerinden randevu alarak gittim. Randevulu müşteri olmama rağmen şubeye girdiğimde yoğun bir kalabalık vardı ve gişe görevlisi randevumu dikkate almadan sıra numarası almam gerektiğini söyledi. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde rande...

Yapı Kredi’nin Chip-para kampanyası kapsamında 1 Ekim – 15 Kasım tarihleri arasında Opet yakıt istasyonlarından Yapı Kredi kartlarımı kullanarak belirtilen şartlara uygun şekilde yakıt alışverişlerimi gerçekleştirdim. Kampanya koşuluna göre Opet istasyonlarından dört defa 1.000 tl’lik yakıt alımında...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’de uzun süredir vadeli ve vadesiz mevduat müşterisiyim ve çok sayıda ürün kullanmaktayım. 7.11.2025 tarihinden itibaren vadeli mevduat hesap dönüşlerimde faiz tahakkuklarından kesilen menkul sermaye iradı gelir vergisi tutarlarının hesap hareketlerime doğru yansımasına rağ...

23 Ocak 2026 günü saat 16.45’te Yapı Kredi TL Kart’ım ile Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden aynı bankadaki hesabıma 8.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması uyarısı verdi, işlemin gerçekleşmediğini ve otomatik olarak şikayet kay...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık hizmeti ve müşteri hizmetleriyle günlerdir ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık için giriş şifresi almak istiyorum, ancak kredi kartımı iptal ettiğim için teknik destek menüsüne erişemiyorum. Sanki bu bankanın müşterisi sayılabilmem için mutlaka kredi k...