Yapı Kredi Bankası hata

Yapı Kredi World Platinum kredi kartı başvurumu yaparken çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartıma faizsiz tna verileceği açıkça söylendi. Ayrıca kart elime ulaştığı anda tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği özellikle belirtildi. Kartım geldikten sonra söylenildiği gibi çağ...

06.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ faturam tahsil edildi. İSKİ bu dönem için 378,00 TL fatura kesmiş olmasına rağmen, banka kredi kartımdan bu tutarı 377,70 TL olarak çekmiş ve 0,30 TL eksik ödeme yapılmış. Bu farkı tamamen kendi çabamla fark e...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan, şifremden tamamen emin olmama rağmen giriş yapamıyorum. Sabah aynı şifreyle sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmişken, yaklaşık 2 saattir “Hata giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısını alıyorum. Şifremi unuttum adımından görüntülü g...

Yapı Kredi’de Adios kredi kartımı kullanırken son iki aydır ekstre ve bakiyeme yansıyan tutarlarda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde her ay en fazla 100–200 TL civarında eksiye düşerken, bu sefer kartımdan biri yaklaşık 1.500 TL eksi bakiyeye geçmiş durumda. Sürekli para yatırıp harcama yapm...

7.01.2026 tarihinde saat 17:44 civarında İstanbul Kartal’daki Yapı Kredi Bankası’na ait 107711 numaralı bankamatiğe, 3518 ile biten kredi kartıma 28.000 TL borç ödemesi yapmak için para yatırdım. İşlem sırasında bankamatik hata verdi ve para hesabıma/borç hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen şikay...

Yapı Kredi Worldcard kartıma 23.11.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım; başta aidatın puan olarak iade edileceği söylendi ve ben bu teklifi kabul ettim, ancak puanlar hiçbir şekilde kartıma yansımadı. Bunun üzerine tek...

Bana ait olan telefon numarasının, Yapı Kredi müşteriniz E**** K** T** adına sisteme kaydedildiğini tarafıma gelen mesajlar ile fark ettim ve o günden beri E**** Bey’e ait özel banka kodları hattıma geldi. 6 Ocak tarihinden bu yana hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından son derece rahatsız ...

Yapı Kredi Mobil Bankacılık şifremi SMS yoluyla sıfırlamaya çalıştım. Ancak ilgili dönemde telefonuma SMS ulaşmadığı için bu işlemi uzun süre tamamlayamadım. Daha sonra telefonum yeniden aktif hale geldiğinde, şifre sıfırlama için onay kodu tarafıma iletildi. Söz konusu kodu girdiğimde sistem taraf...

Yapı Kredi Bankası’nın yıllardır İzmir Balçova Şubesi müşterisiyim. Hesaplarımın tamamını, pos işlemlerimi ve tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir aktif olarak bu şube üzerinden yürütmekteyim. 01.01.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yaptığımda, bilgim ve onayım olmaksızın şubemin Torbalı Şu...

Yapı Kredi kredi kartımda, yaklaşık 10 gündür hiçbir sebep yokken 80.000 TL civarında bir borç görünmektedir. Hesabımdaki bakiyeyi de ana hesabıma çekmiş olmama rağmen kartımda bu tutarda bir borç yansıtılmış durumdadır ve ekstre/uygulama tarafında bu borç, belirli bir işleme bağlı olmadan yer almak...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden taksitlendirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden borç taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde ta...

Yapı Kredi Bankası’nda herhangi bir hisse senedi hesabım bulunmamasına rağmen 12 Ocak tarihinde hesabımdan 395 TL tutarında “hisse senedi hesabı” ile ilgili bir kesinti yapıldığını dekont ve hesap özetimde gördüm. Yaklaşık 6 aydır bankada böyle bir hesabım yokken bu kesintinin yapılmış olmasını kabu...

Yapı Kredi’de açtığım vadeli mevduat hesabımla ilgili olarak faiz kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum. 09.01.2026 tarihinde vadeli mevduat hesabımı başlattım, ancak sistemde vadenin başlangıç tarihi olarak 12.01.2026 görünüyor. Yani paramı bankaya bağladığım gün yerine üç gün sonra faiz işletilmeye...

2-3 ay önce hem Yapı Kredi esnek hesap borcumu, hem de Türkcell Finansman üzerinden kullandığım telefon kredisi borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen Türkiye Bankalar Birliği risk raporunda, gecikmiş borç kategorisi dışında aktif borçlu olarak görünmeye devam ediyorum ve toplam borç tutarım sıfır ol...

Yapı Kredi Bankası’ndan 11.01.2026 tarihinde 0 53******25 30 numaralı telefonuma “Değerli müşterimiz, bankamızdaki işlem ücretleri değişmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bankanızda adıma kayıtlı hiçbir hesap ya da herhangi bir bankacılık ürünü bulunmamaktadır. Bankanızda hesabım ve ürünüm olmad...

Kasım ayında maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon almak için Yapı Kredi Beylikdüzü şubesine başvurdum. 25.11.2025 tarihinde, önceki bankama blokaj ücreti olarak 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve Yapı Kredi ile promosyon taahhütnamesi imzaladım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana ne maaşım Y...

Yapı Kredi Bankası’nda tanımlı, İstanbul Esenler’de kullandığım Artı Para hesabımda 140.000 TL limit bulunmasına rağmen her ay yaklaşık 8.000 TL faiz kesintisi yapılıyor. Hesabımda 30–40 bin TL para bulunsa da, hiç para olmasa da her ay otomatik olarak aynı tutarda faiz yansıtılıyor. Artı Para faiz ...

Yaklaşık 5 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum krediye ait borcum, tarafımca zamanında ödenememiş ve idari takibe intikal etmiştir. Söz konusu borcun tamamı daha sonra tarafımdan ödenerek kapatılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine rağmen, Findeks / KKB (Pindex) raporlarımda ...

24 Haziran 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Üsküdar metro girişi önünde bulunan G4476 numaralı Denizbank ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma geçmesi için 1.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım; ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Hem Yapı Kred...

Yapı Kredi Bankası’na herhangi bir borcum olmamasına rağmen Findeks raporumda ek hesap üzerinde 111 TL borç görünüyor ve bu tutar yüzünden kredi notum düşüyor. Bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, hesabımın borçsuz olduğu söyleniyor. Findeks ile görüştüğümde ise bankadan h...

Ben M***** Ö******, 5 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar Atatürk Lisesi önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 50.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. İşlemden sonra elimde dekont ya da fiş bulunmuyor, buna rağm...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşırken üç yıl boyunca EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen ilk başta EFT ücreti kesintisi yapılmış, ben de bunu fark edip farklı bir şubeye giderek düzeltilmesini istemiştim. O dönem yaklaşık iki hafta içinde gerekli düzeltme yapılm...

Yapı ve Kredi Bankası Sincan şubesinde bulunan 5294**85 numaralı alacaklı cari hesabımda 14.822,30 TL bakiye bulunmasına rağmen, 02159129 numaralı yurt dışı hisse senedi hesabım için bağlı bulunduğu 5294**85 numaralı yatırım hesabımdan 280 adet fon satışı yapılarak hesap bakım ücreti tahsil edilmişt...

Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında güvenlik açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Uygulamada ara ara “şu anda müşteri temsilcisi ile görüşüyorsunuz” şeklinde bir bildirim görüyorum ancak o esnada kesinlikle herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşmüyorum. Bu durum yaklaş...