Kurye Hatası Nedeniyle Kart Teslimatında Yaşanan Mağduriyet

Yapı Kredi’den gelen yeni kartımın teslimatında kurye nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın barkod numarası 6400442295147’dir. Kurye, teslimat adresim olan iş yerime geldiğinde farklı bir kapıda olduğunu, o kapıya gitmem gerektiğini söyledi. Ben de iş yerimdeki bulunduğum noktadan epey uzak olmasına rağmen kendisinin belirttiği kapıya gittim.

Ancak kurye, gelmemi söylediği kapıya gitmeme rağmen kartı teslim etmeden oradan ayrılmış. Kendisini tekrar aradığımda geç kaldığımı ve gittiğini iletti. Ne tarafın ne kadar beklediğine dair hiçbir net bilgi verilmedi, ayrıca en başta iş yerime daha yakın olan kapıya gelme ricamı da kabul etmedi.

Bugün yaşanan bu süreçte, hem zaman kaybettim hem de kartıma hâlâ ulaşamadım. Kartımın yeniden hızlı şekilde dağıtıma çıkarılarak iş yerimdeki teslimat adresime getirilmesini ve bu kez makul bir süre beklenerek gerçekten teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kurye personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.