Yapı Kredi Online Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Şube Yardımı Reddedildi

Yapı Kredi’de bulunan hesaplarıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına sağlıklı biçimde girebiliyorum, zaman zaman giriş ekranı bile açılmıyor, zaman zaman da hata alıyorum.

Hesabımı ilk açtırdığım şubeye artık çok uzak bir yerde yaşıyorum. Buna rağmen gittiğim diğer Yapı Kredi şubelerinde, “Nereden açtıysanız işlemlerinizi oradan devam ettirin, sadece hesap açtığınız şube işlem yapabilir” denilerek bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. En son yaklaşık 20 dakika önce yine destek almak istedim, ancak aynı gerekçeyle tekrar geri çevrildim.

Hesaplarıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve temel bankacılık işlemlerimi bile yapamıyorum. Yapı Kredi’den, hesap erişimim üzerindeki tüm engellerin kaldırılmasını, mobil/internet bankacılığını sorunsuz kullanabilmemi ve bulunduğum yere en yakın herhangi bir Yapı Kredi şubesinden işlem yapabilmem için tarafıma gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.