AnkaraKart Yükleme Hatası Ve Provizyonlu Ücret İadesi Talebi

2 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden AnkaraKart’ıma iki kez yükleme talebinde bulundum. Her iki işlemde de kartıma yükleme yansımadığı halde toplam 750 TL hesabımdan provizyonda bırakılarak çekildi ve bu tutarlar hala iade edilmedi. Ayrıca kartıma yükleme yapamadığım için ulaşımda mağdur oldum ve üstüne farklı bir karttan 2 kez 46 TL, toplam 92 TL ödemek zorunda kaldım.

Yapı Kredi’nin AnkaraKart yükleme sistemindeki bu hatadan dolayı hem bakiyem provizyonda bekletildi hem de fazladan ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu işlemlerle ilgili tüm tutarların (750 TL provizyon ve fazladan ödediğim 92 TL) en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve AnkaraKart yükleme altyapısındaki sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.