Yapı Kredi Bankası bireysel internet

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi – Allianz aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmem devam etmekteydi. 02.02.2026 tarihinde internet üzerinden BES sözleşmem için cayma/çıkış talebinde bulundum. Yasal ödeme süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesini beklediğim tu...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 8 aydır bireysel kredi kartı başvurularım internet/mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Herhangi bir icralık borcum, ödenmemiş takibim ya da benzer bir yasal problemim bulunmamasına rağmen, basit bir kredi kartı bile alamıyorum....

Yapı Kredi / Allianz bünyesinde, eski iş yerim [Eski İş Yeri Adını Buraya Yazabilirsin] aracılığıyla açılan Otomatik Katılım Sistemi (oks) kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum. İlgili iş yerinden ayrılmış olmama rağmen, hesabımda biriken tutarın iadesi için dijital kanalla...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yaklaşık 5 yıldır bir türlü alamıyorum. Bu nedenle mobil şubeye giremiyor ve bireysel internet şubesini de kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez şubeye gittim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorun çözülemedi, net bir çözüm sunulma...

Bir süredir yurt dışındayım ve ne zaman Türkiye’ye döneceğim net değil. Yurt dışından kredi kartımı kullandığım gerekçesiyle Yapı Kredi “güvenlik” bahanesiyle önce kredi kartımı, ardından tüm bankacılık erişimimi kapattı. Bugün geldiğimiz noktada: Kredi kartım kapalı Mobil ve internet bankacılığı e...

Yapı Kredi sanal kartımdan 09.02.2026 tarihinde, Facebook adına art arda 8 kez 106,27 TL tutarında, toplamda 900 TL’nin üzerinde izinsiz işlem yapılmıştır. Sanal kartım mail order işlemlere kapalı olmasına ve şifresiz işlem yapılmaması, uygulama üzerinden onay olmadan işlem geçmemesi gerekirken bank...

Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma, bugün saat 14.00 civarında yaklaşık 500.000 TL tutarında EFT yapmak isterken banka tarafından bloke konuldu. O andan itibaren hem telefon bankacılığı üzerinden hem de internet bankacılığı iletişim kanalı üzerinden defalarca görüşme ve yazışma yaptım; her seferinde ...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabım üzerinden mobil/internet bankacılığı yoluyla yaptığım bazı para transferleri nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 1–2 hafta önce hesabımdan 100.000 TL, 90.000 TL ve 150.000 TL civarında yüksek tutarlı para transferleri yaptım. Bu işlemler teknik olarak benim t...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden E*** B**** adına 5.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. EFT işleminde isim yanlışlığı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü i...

Yapı Kredi üzerinden başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 22 Ocak tarihinde Allianz uygulamasını indirerek iptal ettim. Bu işlem için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda beni Allianz uygulamasına yönlendirdiler ve iptalimi buradan gerçekleştirdim. Ancak iptal üzerinden günler...

Yapı Kredi’den kullandığım bireysel kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hesabım engelli olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İnternet şube, mobil şube, banka şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen kredimi kapatamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, ge...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüyor. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de...

22.01.2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel mobil şubeye giriş yapmak istediğimde, uygulama tarafından “zararlı yazılım” uyarısı verilerek mobil ve internet şube erişimim ile şifrem tamamen bloke edildi. O tarihten bu yana dijital kanallara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokajın kaldırılması i...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi’deki bireysel hesabımın bloke edildiğini internet/mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim. Hesabımda bulunan 1.862 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hiz...

Allianz’ın Bireysel Emeklilik Planı kapsamında, bilgim ve gerçek onayım olmadan sisteme dahil edildiğimi sonradan fark etmiş bulunuyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde başlayan Bireysel Emeklilik Planı’na, Yapı Kredi’ye hesap açtırmak için gittiğim sırada, banka görevlisinin imzalattığı evraklar arasında o...

Yapı Kredi bireysel kredi kartımın internet alışverişine açık olmasına ve ek güvenlik önlemlerim bulunmasına rağmen, 10.12.2025 tarihinde saat 02:49’da “cvwizart vfzqxjzj Amsterdam nld” adlı firmadan iznim ve bilgim dışında 299 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 7641’dir. Bu fi...

Yaklaşık 20 yıl önce Yapı Kredi’de maaş müşterisiydim, ancak son 15 yıldır bankanızda hiçbir hesabım, kredi kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen hâlâ tarafıma gecikmeli kredi kartı ve bireysel krediler izleme bildirimleri e-posta yoluyla gönderilmektedir. Bana gelen maillerde, bana ait olm...

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 8141) ekstresinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.085,50 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücret, internet bankacılığı üzerinden ve otomatik olarak, bilgim dışında kartımdan çekil...

05/08/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) başvurdum ve aylık 5.000 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak ayrılmak istediğimde, Allianz müşteri hizmetleri sözleşmemin 5 yıl süreyle para çekimine izin vermediğini, bu süre dolmadan birikimimi ...

Yapı Kredi banka kartım ve mobil bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak, 3 gündür sim kart blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve işlemin sadece banka şubelerinden yapılabileceğini söylüyor. Diğer bankalarda bu tür işle...

Yapı Kredi internet bankacılığı bireysel hesabım üzerinden bugün para transferi ve fatura ödeme işlemi yapmak istediğimde, ekranda “para transferi ve fatura ödeme yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Hesap numaramın son 4 hanesi 6657’dir. İşlemleri bilgisayar üzerinden internet bankacılığı site...

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi’indeki kurumsal hesabımda telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı şubede güncelledim. Ancak yaklaşık bir yıldır internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle kredi kartımı takip edemiyor ve işlemlerimi ge...

16 saat önce Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden hesabıma güvenlik sebebiyle bloke kondu ve o zamandan beri tüm bakiyeme erişemiyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım ve herhangi bir uyarı, bildirim, SMS veya e-posta da almadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sa...

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi bireysel vadesiz hesabımdan internet bankacılığı üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Sınırlandırılmış para transferi yüzünden işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Limit bölümünden gerekli değişiklikleri yapmama r...