Kurumsal İnternet Bankacılığında Telefon Numaram Güncellenmediği İçin İşlem Yapamıyorum

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi’indeki kurumsal hesabımda telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı şubede güncelledim. Ancak yaklaşık bir yıldır internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle kredi kartımı takip edemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle kurumsal internet bankacılığında bu sorun devam ediyor, bireysel hesabımda ise numaram güncel görünüyor.

Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, numaramın güncellendiği söylendi fakat kurumsal tarafta hâlâ eski numaram kayıtlı. Hesap numaramın sonu 7704’tür. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle işlemlerimde gecikmeler yaşadım ve kredi kartımın son ödeme gününü geçirdim.

Telefon numaramın kurumsal internet bankacılığında da güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.