to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi’indeki kurumsal hesabımda telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı şubede güncelledim. Ancak yaklaşık bir yıldır internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle kredi kartımı takip edemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle kurumsal internet bankacılığında bu sorun devam ediyor, bireysel hesabımda ise numaram güncel görünüyor.
Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, numaramın güncellendiği söylendi fakat kurumsal tarafta hâlâ eski numaram kayıtlı. Hesap numaramın sonu 7704’tür. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle işlemlerimde gecikmeler yaşadım ve kredi kartımın son ödeme gününü geçirdim.
Telefon numaramın kurumsal internet bankacılığında da güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi World Gold kredi kartım (son dört hane: 5949) elime ulaştığından beri online işlemlerde kullanamıyorum. Çünkü işlem sırasında gerekli olan şifre doğrulama SMS’i tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle online alışveriş ve internet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyor...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeni şifre oluşturmak istedim. Bankanızın belirttiği şifre kurallarına uygun olacak şekilde 44 farklı şifre denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmedi. Şifre karakterlerinde rakamlar arasında belirli...
Yapı Kredi bankasından aldığım kartım elimde olmasına rağmen, şifre alamadığım için kartımı kullanamıyorum. SMS ile şifre almaya çalıştığımda “sistemde kayıtlı numara bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu işlemi 4-5 kez denedim ve yaklaşık 2 hafta önce Yapı Kredi şubesine giderek durumu ilettim. Anca...
Yapı Kredi bankama giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapıyorum fakat sorun çıkıyor, olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. SMS gelmeden beni bağlayamıyor, öylece kaldım. Bankaya gidecek durumda da değilim. Acilen tarafıma dönüş yapı...
Yorumlar