Yapı Kredi Mobil Şifre Sorunu 5 Yıldır Çözülmedi

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yaklaşık 5 yıldır bir türlü alamıyorum. Bu nedenle mobil şubeye giremiyor ve bireysel internet şubesini de kullanamıyorum.

Bu süreçte iki kez şubeye gittim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorun çözülemedi, net bir çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Yapı Kredi’nin, mobil şifre alamama problemimi inceleyerek gerekli teknik ve sistemsel kontrolleri yapmasını ve mobil ile internet şubesine sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için kalıcı bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.