to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Alamadım Ve 1.862 TL’ye Erişemiyorum
21 Ocak 17:13995
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi’deki bireysel hesabımın bloke edildiğini internet/mobil bankacılığa girdiğimde fark ettim. Hesabımda bulunan 1.862 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum.
Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yeterli ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, bu durumun sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Hesabıma konulan blokenin nedeninin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız bir uygulama söz konusuysa hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak 1.862 TL üzerindeki tasarruf hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
