to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi sanal kartımdan 09.02.2026 tarihinde, Facebook adına art arda 8 kez 106,27 TL tutarında, toplamda 900 TL’nin üzerinde izinsiz işlem yapılmıştır. Sanal kartım mail order işlemlere kapalı olmasına ve şifresiz işlem yapılmaması, uygulama üzerinden onay olmadan işlem geçmemesi gerekirken banka, herhangi bir OTP ya da ek doğrulama istemeden bu mükerrer işlemlere arka arkaya onay vermiştir. Üstelik kartı “panik yok” özelliği ile bloke etmeme rağmen çekimler devam etmiştir.
Bu işlemler sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bireysel internet şubesi üzerinden harcama itirazı yapmam gerektiği söylenerek konu geçiştirilmiş, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hiçbir şekilde sorumluluk alınmamış ve çözüm odaklı yaklaşılmamıştır. Harcama itirazını da sağlıklı bir şekilde yapamıyor olmam nedeniyle süreç daha da uzamakta ve mağduriyetim devam etmektedir.
Mail order’a kapalı, güvenli olması gereken bir sanal karttan aynı tutarda, aynı firmaya ait işlemlerin defalarca, şifresiz ve onaysız geçmesine izin verilmesini ciddi bir güvenlik açığı ve ihmal olarak görüyorum. Eski bir çalışan ve mevcut bir müşteri olarak, banka tarafındaki bu teknolojik ve güvenlik zaafının, bilgileri çalınan müşterilere adeta destek vermek anlamına geldiğini düşünüyorum ve bu durumun herkes tarafından bilinmesi gerektiğine inanıyorum.
Yapı Kredi’den beklentim, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesi, ilgili güvenlik açıklarının derhal kapatılması, aynı tür mükerrer işlemlere şifresiz ve kontrolsüz şekilde onay verilmesinin engellenmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Yapı Kredi’ye ait 1575 ile biten kredi kartımdan 28 Aralık gecesi saat 00:00–03:30 arasında, bilgim ve onayım dışında toplam 5.617,73 TL tutarında online mağaza harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle kabul etmiyorum. Normalde kartımla yapılan h...
Yapı Kredi kredi kartımla ilgili bilgim dışında, cumartesi günü arka arkaya 7 adet şüpheli işlem gerçekleşti ve yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yapıldı. Bankada kayıtlı cep telefonum güncel ve SMS bilgilendirme özelliğim aktif olmasına rağmen, bu işlemler sırasında bana herhangi bir güvenlik ko...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 6 Ağustos saat 01:15’te, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde “E-ticaret Sanal pos” üzerinden bilgim dışında 177 TL, 177 TL ve 2 TL olmak üzere toplam 356 TL’lik üç farklı işlem yapıldığını fark ettim. Bu olay daha önce de başıma gelmişti; o zaman da yaklaşık 300...
25.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki dijital kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 1062 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Ac...
Yorumlar