İnternet Bankacılığında Yetki Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Yapı Kredi internet bankacılığı bireysel hesabım üzerinden bugün para transferi ve fatura ödeme işlemi yapmak istediğimde, ekranda “para transferi ve fatura ödeme yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Hesap numaramın son 4 hanesi 6657’dir. İşlemleri bilgisayar üzerinden internet bankacılığı sitesinde denedim.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve yetkim hâlâ açılmadı. Hesabım İstanbul İkitelli Metro Şubesi’ne bağlıdır.

Yetkimin bir an önce açılmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için acil çözüm bekliyorum.