Hesap Engeli Nedeniyle Kredi Kapatılamıyor Ve Acil Çözüm Talebi

Yapı Kredi’den kullandığım bireysel kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hesabım engelli olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İnternet şube, mobil şube, banka şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen kredimi kapatamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe, SMS ya da e-posta da almadım.

Şu an kredimi kapatmak için 124.000 TL ödeme yapmam gerekiyor ancak banka hesabım engelli olduğu için yasal olarak ödemek istediğim borcumu kapatamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin uzaması nedeniyle ileride ek maliyetler doğmasından endişe ediyorum.

Hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını, kredimi kapatabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.