to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den kullandığım bireysel kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hesabım engelli olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İnternet şube, mobil şube, banka şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen kredimi kapatamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe, SMS ya da e-posta da almadım.
Şu an kredimi kapatmak için 124.000 TL ödeme yapmam gerekiyor ancak banka hesabım engelli olduğu için yasal olarak ödemek istediğim borcumu kapatamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin uzaması nedeniyle ileride ek maliyetler doğmasından endişe ediyorum.
Hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını, kredimi kapatabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mobil şube ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim bu süreçte uzun süre boyunca tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bugün tekrar görüştüğümde işlem kısıtının vergi borcum nedeniyle ve vergi dairesinin bl...
2 Ekim Perşembe günü Yapı Kredi dijital kanallar üzerinden hesabımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için bildirimde bulundum. Ardından hesabıma erişim engeli kondu ve hesabım kapatıldı. O günden bu yana, yani 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda...
Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüyor. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de...
Yapı Kredi Bankası'ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin son 4 taksitini ödeyemediğim için bugün hesabım tamamen donduruldu. Tüm bankacılık işlemlerim, özellikle de emekli maaşım da dahil olmak üzere bloke edildiği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Banka sadece SMS ile bilgilendirme yaptı, başka bi...
Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Mobilden denedim ancak sürekli otomatik ödeme talimatı olduğu için hesap kapanamaz uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında farklı bilgi verilip ısrarlı hesabımı kapatmıyorlar. Beni sürekl...
Yorumlar