5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
19 Mayıs 22:30249
"Şikayetvar'a teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart müşteri hizmetleri
147 şikayet
1
Dayanıksız Su Pınarı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
19 Mayıs 01:22328
Xenon Smart Maltepe Piazza mağazasından Ersin Ş** adına mpz2026000001294 fatura numarasıyla X8651 akıllı çelik su pınarı... satın aldım. Ürünü alalı henüz on gün olmasına rağmen daha en başından tüm parçalarının oynak ve güvensiz olduğunu fark ettim. Kedilerim dağıtmasın diye mecburen parçaları bantlay
5
Çözüldü
Yanlış Model Gönderimi Ve Takip Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Talebi
18 Mayıs 18:07200
Xenon Smart üzerinden 06.05.2026 tarihinde güvenlik kamerası siparişi verdi...m. Faturada da açıkça görüldüğü üzere tarafıma gönderilmesi gereken ürün mo
Kablolu Ürün Yanıltması, İade Sürecinde Cevapsızlık
18 Mayıs 16:53220
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden XS-16225XENON numaralı siparişimle kedi su sebili satın aldım. Ürün kablolu çık...tı, ancak ürün açıklamalarında ve görsellerinde kablolu olduğuna dair hiçbir net ifade ve görsel yoktu, bu yüzden ürünü kablosuz sandım. Teslim aldığım gün, yaklaşık yarım saat içi
1
Pedi Sürekli Çıkıyor, Kedi Tuvaleti Kum Kaçırıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
18 Mayıs 16:21642
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Son bir haftadır ürünün iç pedi sürekli yerin...den çıkıyor ve bu nedenle cihazın içine kum kaçıyor. Bu durum hem cihazın çalışma düzenini bozuyor hem de ürünün uzun vadede arızalanmasından endişe duymama neden oluyor. Yaşadığı
5
Çözüldü
Takip Numarası Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
18 Mayıs 13:34244
"Dönüşünüz için teşekkür ederim. Kargo firmasında ürünü takip edebiliyorum."
5
Çözüldü
Xenon X8652 Kedi Su Sebili Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
18 Mayıs 13:22260
"Sorun çözüldü"
Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon X8652 akıllı kedi su sebilim yaklaşı...k 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı priz denemek, fiş bağlantıları
Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası Hüsranı!
15 Mayıs 09:39469
Xenon Smart Kedi Kum Kabında Ped Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
14 Mayıs 16:24344
Xenon Smart marka akıllı kedi kum kabını geçen yıl mayıs ayında satın aldım. Ocak ayında kum haznesini tutan ped kendini... bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde bu parçayı ücretsiz olarak gönderdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorunu yeni ped ile de tekrar yaşadım.
Fatura Mailime Gönderilmediği İçin Garanti Sürecim Tehlikede
14 Mayıs 10:12635
Xenon Smart markalı cam silme robotunu Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Xenon Smart Trendyol” mağazasından satın... aldım. Ancak ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum, firma faturayı göndermiyor. Konuyla ilgili hem mağaza hem de Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana fatura
5
Çözüldü
Xenon Smart Cihazım Çevrimdışı ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
13 Mayıs 17:54376
Xenon Smart markasına ait X8612 model akıllı mama kabını, akıllı tuvalet ve... akıllı su kabı ile birlikte 7 Nisan’da satın aldığım ilk günden beri sağlı
5
Çözüldü
Eksik Güç Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
13 Mayıs 15:55859
"Teşekkürler, eksik ürün elime ulaştı, bugün kurulumu gerçekleştireceğim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi web sitesinden Xenon Smart X86...23 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak kut
1
Teslim Edilmeyen Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Artan Fiyat
13 Mayıs 14:20816
Xenon Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini 29 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 403-6436566-9481930 numaralı si...parişle satın aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte Amazon ve ilgili k
4
Çözüldü
13 Mayıs 10:10
"İletişim konusunda çok zayıflar. Fakat taahhüt edilen gün süreci dolmadan ücret iadesini gerçekleştirdiler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
2
Siparişte Kargo Takip Numarası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
12 Mayıs 12:591.024
10.05.2026 tarihinde Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi üzerinden 72l kameralı kedi tuvaleti, 4l kameralı mama... kabı ve su pınarı satın aldım. Sipariş numaram #XS-16503XENON, tarafıma verilen kargo takip numarası ise 1z660ya36800249565 olarak iletildi. Ancak verilen kargo takip numarasının
1
Akıllı Kedi Tuvaletinde Sızıntı Ve Koku Sorunu, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
12 Mayıs 07:23429
Xenon markasının kendi web sitesinden Nisan 2026’da satın aldığım akıllı kedi tuvaletini kullanmaya başladıktan sadece d...ört gün sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, içeride kalması gereken idrarı dışarıya sızdırıyor ve çok sık aralıklarla yoğun koku yayılmasına sebep oluyor.
Xenon Smart Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Kargo Takip Numarası Eksikliği
9 Mayıs 20:35313
Xenon Smart akıllı kedi su kabımızın bir parçasını tedarik etmek amacıyla WhatsApp üzerinden görüşerek satın aldığım par...çanın kargo takip numarası verilmemesi sebebiyle ve hiçbir müşteri temsilcisinin ulaşmaması sebebiyle haftalardır süren şikayetimi buraya yazıyorum. Ulaşmaya çalışıyorum sizinle il
5
Çözüldü
Xenon Smart Kedi Su Sebilinde Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
7 Mayıs 20:38295
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Xenon Smart akıllı kedi su sebilini Haziran 2025’te Amazon üzerindeki yetki...li satıcıdan satın aldım, ürünümün hâlâ iki yıllık garanti süresi devam edi
Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
7 Mayıs 14:19354
Xenon Smart resmi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde akıllı kapı kilidi siparişi verdim. Sipariş numaram XS-160...97XENON’dur. Siparişi verdikten hemen sonra tarafıma kargo takip numarası mail olarak gönderildi ancak kargo firması üzerinden sorguladığımda bu takip numarasının geçersiz olduğu g
Hepsiburada'da Alınan Akıllı Anahtarlar Arızalı Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
5 Mayıs 11:26268
Hepsiburada üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde Xenon Smart İki Çıkışlı Akıllı Anahtar İkili Switch Mobil Uygulama Denetim...li Akıllı Anahtar Modülü (Wi-Fi 2.4 ghz) X7014 adlı üründen 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 479 141 057 3, teslimat adresim İzmir Buca’dır. Satıcı Hepsiburada’dır. Teslim aldı
5
Çözüldü
4 Mayıs 10:40
"Hızlı gönderim için teşekkür ederim. Umarım ürünler iyi çalışır."
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmış Görünen Ürün İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
4 Mayıs 10:14712
Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden 24.04.2025 tarihinde “Cam Si...lme Robotu (Elo) ve 6 Adet Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu mobil kontrol
3
Xenon Smart Otomatik Su Pınarı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
1 Mayıs 14:16639
16.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart X8652 model otomatik su pınarı satın aldım. C...ihazı ilk günden bu yana düzenli olarak kullandım, bakım ve temizlik kurallarına harfiyen uydum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürün performansından oldukça memnundum. Ürün
1
Ürün 15 Gün İçinde Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
30 Nisan 09:50556
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı Otomatik Ultra Sessiz Çelik Su Pınarı Geniş Hazneli Mob...il Uygulama Kontrollü Evcil Hayvan Su Şelalesi X8651 - Gri ürününü sipariş ettim, ürün 17 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden henüz 15 gün bile ge
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95