to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8650 Model Otomatik Kedi Su Pınarım Çalışmıyor Ve Bağlantı Hatası Veriyor
Xenon Smart X8650 model otomatik kedi su pınarım yaklaşık 1–2 haftadır çalışmıyor, cihazda hiç enerji yok. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve cihazı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü güç tuşundan resetlememi söylediler, ancak bu modelde herhangi bir güç tuşu bulunmuyor. Bu nedenle tarif ettikleri hiçbir yönlendirmeyi uygulayamıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Cihazın yeniden çalışır hale getirilmesi, gerekiyorsa ürünün onarımının yapılması veya değişim/iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, modelde bulunmayan bir tuşla ilgili yönlendirme yapılması yerine, ürünün özelliklerine uygun teknik destek verilmesini rica ediyorum.
Sayın Handan Hanım, Xenon Smart X8650 model otomatik kedi su pınarınızla ilgili yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyla ilgili tarafınızla destek hattımız üzerinden iletişime geçtik. Cihazınızın kontrol edilerek gerekli teknik inceleme ve onarım desteğinin sağlanması için işlemlerinizi başlatacağız. Teknik ekibimiz tarafından yapılacak inceleme sonucunda gerekli işlem uygulanarak ürününüzün yeniden kullanıma hazır hâle getirilmesi için gereken desteği sunacağız. Süreç boyunca size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla
