to read complaints and reviews, or file yours.07 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 448 231 698 8 olan Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini sa...tın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşamaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kumdan kaynaklandığı ve kumu değiştir
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
Trendyol üzerinden satıcısı Xenon Smart olan “Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Otomatik Temizleme 72 litre uv Sterilizas...yon Wi-fi Mobil Kontrol Cat Litter X8624” model otomatik kedi tuvaletini satın aldım. Sipariş numaram 11303068847’dir. Ürünü alalı 9 gün oldu ve aslında aldığımız günden beri alt k
"Ücret iadesi yapıldı ve ben iade tutarını aldım."
Xenon Smart internet sitesinden 13.06.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra O...tomatik Kedi Tuvaleti | 72 l, 7 l Atık Hazneli, UV, Wi‑Fi, Mobil Kontrol, A
Xenon Smart resmi web sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletini, aldı...ktan yaklaşık bir hafta sonra kedi idrarı sızıntısı ve yoğun koku problemi
"Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"Çok kısa sürede ürünü yenisi ile değiştiren firmaya teşekkürlerimi iletirim."
Xenon Smart markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1 hafta önce kend...i internet sitelerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra atı
"Aycan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreç içinde işlemlerime çok yardımcı oldu. Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırdı."
Xenonsmart’ın kendi internet sitesi üzerinden bugün toplam yaklaşık 28.000 ...TL tutarında akıllı pet ürünleri seti siparişi verdim. Siparişi oluştururke
"İlginize teşekkürler ederim."
"Yukarıda bahsettiğim konu uzaktan gönderilen bir güncelleme ile çözüldü. En azından iki defa gücü kestim ve tekrar güce bağlandığımda yeniden kurulum yapmama gerek kalmadı. Bu açıdan emeği geçen herkese ve Xenon Smart firmasına teşekkür ederim. Keşke önceki bildirimimde bu kadar hızlı çözülseydi bu sorun, yaklaşık 5 ay zaman kaybı yaşadık. Yine de teşekkür ederim."
Xenon Smart markasına ait Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti ürününden iki adet ...satın aldım, 6 kedim olduğu için her iki ürünü de aktif olarak kullanmak is
"Ürünümü teknik servise kendi ellerimle götürüp teslim ettim. 2 gün sonra kargo ile gönderimi yapılarak bana geri tamir edilerek gönderildi. Teknik destek olarak hızlılardı orada da iyi karşılandım. Sonuçta memnuniyetin adına işlemler sağlandı. Şu an ürünüm olması gerektiği gibi çalışıyor. İnşallah bu süreç te kısa olmaz."
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti pedi her defasında çıkıyor. Yeniden gönderdikleri pedde 2 ay sonra çıkmaya başladı. 2 h...aftadır düzeltiyoruz takıyoruz akşam eve geldiğimizde bu şekilde karşılaşıyoruz. Temizleme işlemi yapılıyor makinenin içi dönüyor ve bu şekilde kalıyor
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Son bir haftadır ürünün iç pedi sürekli yerin...den çıkıyor ve bu nedenle cihazın içine kum kaçıyor. Bu durum hem cihazın çalışma düzenini bozuyor hem de ürünün uzun vadede arızalanmasından endişe duymama neden oluyor. Yaşadığı
"Teşekkürler, eksik ürün elime ulaştı, bugün kurulumu gerçekleştireceğim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi web sitesinden Xenon Smart X86...23 akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak kut
Xenon Smart marka X8623 model akıllı kedi tuvaletini 29 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 403-6436566-9481930 numaralı si...parişle satın aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte Amazon ve ilgili k
Xenon markasının kendi web sitesinden Nisan 2026’da satın aldığım akıllı kedi tuvaletini kullanmaya başladıktan sadece d...ört gün sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, içeride kalması gereken idrarı dışarıya sızdırıyor ve çok sık aralıklarla yoğun koku yayılmasına sebep oluyor.
Xenon Smart X8620 Pişmanlıktır: 4 Kez Aynı Arıza, Sıfır Çözüm! 08.12.2024 tarihinde Xenon Smart’tan Iyzico üzerinden, ü...çlü set olarak (akıllı kedi tuvaleti, su pınarı, mama kabı) satın aldığım Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaleti, ilk günden beri kronik ped çıkma sorunu nedeniyle kullanılamaz dur
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay önce satın aldık, 1 hafta önce kullanmaya başladığımızdan beri ciddi şe...kilde koku ve kullanım problemi yaşıyoruz. Ürünün kapağı tam kapanmadığı için koku dışarıya kaçıyor, bu durum ürünün tasarımından kaynaklanıyor. Ayrıca mobil uygulamada tuvalet son
24.06.2025 tarihinde Xenon Smart firmasından 16.998,99 TL bedel karşılığında, 24 ay garantili “X8620 Akıllı Kedi Tuvalet...i” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihazın içindeki kum tutan plastik pad kısmının sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Pad, yerine tam oturtulmasın
D&R üzerinden online olarak Xenon marka akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde teslim edildi ve yak...laşık 10 gündür kullanıyorum. Bugün, ürünün alt kısmından çiş sızdırdığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem hijyen açısından h
18 Nisan 2026 tarihinde Xenom’un web sitesinden Xenom Smart akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim, ürün 20 Nisan 2026’da ...elime ulaştı. Ancak kedim ürünü kesinlikle kullanamıyor, ne yaptıysam alıştıramadım ve bu nedenle evde atıl şekilde duruyor. Sipariş numaram XS-14516XENON ile 9. Günde hem arayara
İnternetten şubat 2026 tarihinde aldığım akıllı kedi tuvaleti Xenon kedi tuvaleti kullanıma uygun çıkmadı. Priline aktif... karbonlu kum kullandığım halde kirli haznesi haricinde zemine idrar sızıntı yapıyor. Alışveriş yaptığım siteden Satıcıya defaten telefon aramakla ulaşamadım Xenon müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
