to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Silikon Plaka Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Xenon’un resmi internet sitesinden almış olduğum Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti’ni yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün ilk günden beri doğru şekilde çalışmıyor. Kumun üzerine döküldüğü silikon yüzeyde, topaklanan kum hazneye düşmesi gerekirken yüzeye yapışıyor ve aşağıya atmıyor. Bu nedenle ürün, otomatik temizlik işlevini yerine getiremiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde kusurlu olması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kedimin sağlığı ve hijyen açısından bu durum beni endişelendiriyor. Kusurlu çalışan bu ürün için özellikle sorunun kaynağı olan silikon plakanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
https://www.sikayetvar.com/xenon-smart/xenon-smart-akilli-tuvalet-arizasi-video Yeşim hanımın sorununun birebir aynısını yaşıyorum.
Merhaba, Yaşadığınız problemi daha detaylı inceleyebilmek ve en kısa sürede çözüm sağlayabilmek adına destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçtik. Cihazınızda meydana gelen silikon plaka ile ilgili durumu ve talebinizi memnuniyetle değerlendireceğiz. Ürünle ilgili gerekli kontroller sağlandıktan sonra, sorunun kaynağının tespit edilmesi ve uygun çözümün sunulması konusunda ekibimiz tarafından tarafınıza destek sağlanacaktır. Gerekli görülmesi halinde ilgili parçanın değişimiyle ilgili süreç de değerlendirilecektir. Kedinizin sağlığı ve cihazın hijyenik şekilde kullanılmasının sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve cihazınızı sorunsuz şekilde kullanabilmeniz için süreci mümkün olduğunca hızlı ve titizlikle takip edeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumdan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla
Geri dönüş için teşekkürler, takip edeceğiz.
