to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8624 Otomatik Kedi Tuvaleti Kum Döküyor İade Talebi
Xenon Smart marka X8624 model otomatik kedi tuvaletini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra cihazı kum düzeltme moduna aldığımda veya manuel temizlik yaptırmak istediğimde, her seferinde içindeki tüm kumu boşaltmaya başladı. Yani hangi modu seçersem seçeyim, cihaz kum düzeltmek ya da temizlemek yerine kumu döküyor ve bu nedenle ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor.
Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde çalışması hem zaman kaybı hem de kum israfına yol açıyor. Normal bir kedi tuvaletini Elle temizlesem bu kadar uğraşmam. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm ürünün iade alınmasını veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Buğra Bey, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününüzle ilgili gerekli teknik desteğin sağlanabilmesi adına tarafınızla destek hattımız üzerinden iletişime geçilmiştir. Teknik ekibimiz, cihazın çalışma durumunu kontrol ederek gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Sürecin en kısa sürede çözüme ulaştırılması için desteğimiz devam edecektir. Saygılarımızla
