Evcil Hayvan Ürünlerinde Teknik Arızalar
- Kısa sürede arıza: 17 şikayette cihazların ilk günden itibaren sızıntı yaptığı veya bir hafta içinde motorunun durduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Haustier
Haustier
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Haustier tarafında 67/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50), ardından ürünün yeniden gönderilmesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla cihazların kısa sürede arızalandığını, servis süreçlerinin çözümsüz kaldığını ve destek hatlarına ulaşamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%50
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
- Tamir edildi-arıza giderildi%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Servis ve Garanti Süreçlerinde Aksaklıklar
- Çözümsüz onarım: 7 şikayette onarım sonrası sorunların sürdüğü, parçaların eksik gönderildiği veya 1 ay beklendiği aktarılıyor.
- Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya 'sarf malzemesi' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 6 şikayette kanıt sunulmasına rağmen dönüş yapılmadığı ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan destek hattı: 3 şikayette telefonla arama yapıldığında kimsenin cevap vermediği ve haftalardır ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- İşlevsiz destek kanalı: 3 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı ve ilgisiz yaklaşıldığı aktarılıyor.
İade ve Teslimat Süreçleri
- İade reddi: 4 şikayette ürünlerin 'talimatlara uygun kullanılmadığı' iddiasıyla iade alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
Kedi Tuvaleti Yedek Matı Bulunamıyor Ve Sipariş Hataları
23 Eylül 14:52
Yaklaşık 6-7 ay önce Amazon üzerinden Haustier cb002 Bej Kameralı Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünün kumu...n konulduğu mat kısmı zamanla yamuldu ve bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü seçerken özellikle sarf malzemelerine kolayca ulaşılabileceğinin belirtilmesi be
Garanti Süresi Aşılmış Gibi Kırık Kedi Tuvaleti İçin Ürün Değişimi Talebi
18 Eylül 15:42107
Haustier markasından otomatik kedi tuvaleti aldım. İçerisindeki kum dolan yer yamuldu. Markayla iletişime geçtiğim vakit..., faturaya bakıp “Biz 6 ay içinde ücretsiz destek sağlıyoruz, 5 ayı geçmiş” deyip benden ücretli satın almamı söylediler. Daha 7 ay oldu; alalı zeminde herhangi bir çizik, delik ve
Video Şikayetler
Kiwipets Otomatik Kedi Tuvaleti Kaçak Ve Servis Hataları
18 Eylül 08:59123
1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Kiwipets kplb-10770 model otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün teslim edildiği il...k günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Özellikle tuvalet çiş kaçırıyor ve parkenin üzerine sıvı birikiyor. Evde ciddi bir koku oluşuyor ve yaşam kalitemiz olumsuz etkileniyor
Kedi Tuvaleti Sızıntısı Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
14 Eylül 23:02159
Haustier cb002 kameralı akıllı kedi tuvaletini 8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün akşam elimize ulaştı v...e kurulumu yaptıktan sonraki ilk sabah, cihazın altından ve yanlarından yoğun şekilde idrar sızdığını fark ettim. Bu durum sadece ilk kullanımda değil, her kullanımda tekrarlanan,
İletişimsizlik Ve Yanlış Gönderim Bilgileri Nedeniyle Ürün Kaybı
10 Eylül 12:04152
Haustier markalı otomatik mama kabını, daha önce bana ilettikleri eski gönderim koduna güvenerek Yurtiçi Kargo üzerinden... geri gönderdim. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönü
İade İşlemi Gecikti, Kanıt Belgesi Sunulmadı
4 Eylül 17:47335
18.08.2026 tarihinde Haustier’den blw02 Akıllı Kedi Tuvaleti satın aldım ve 10.999 TL ödedim. Sipariş numaram twtbom. Ür...ün tarafıma ulaştıktan çok kısa süre sonra arızalandı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak ürünü Denizli’d
Offline Cihaz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hızlı İade Talebi
31 Ağustos 12:09403
"2 eylülde ürünü yönlendirilen biçimde kargoya verdim. İade sırasında WhatsApp'tan tarafıma dönüş olmuştu ve WhatsApp'ta daha önce yaşadığım iletişim problemini yaşamadan süreç ilerledi. Bu noktada şikayet var ya da Instagram'dan da ısrarlı biçimde tarafıma ulaşılması yönündeki ısrarımın etkisi olup olmadığı konusunda fikrim yok. Kargo iadesinin ulaştığını kargo firması tarafından öğrendim ve sonraki gün iade işlemi başladı. Kartıma iadesi 3 gün içinde gerçekleşti."
Bizbize Elektronik’ten 25 Ağustos’ta Haustier clb01 otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim, ertesi günlerde ürün elime u...laştı. Ürünü kurup kullanmaya çalıştığımda cihaz sürekli offline görünüyor ve kedilerim de ürünü kullanamadı. Bu nedenle hem teknik sorun hem de kedilerime uygun olmaması sebebiyle
Haustier Sensör Arızası Nedeniyle Kedimin Güvenliği Tehlikede
29 Ağustos 00:12481
26 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden Haustier MB01 (Haustier markalı) otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün k...urulumunu yaptıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden cihazın işlevini düzgün yerine getirmediğini fark ettim. Sensörler aktif görünmesine rağmen kedim önüne geldiğinde tuvalet çal
5
Çözüldü
Akıllı Kedi Tuvaletinde Yapışma Sorunu Ve İade Reddi
25 Ağustos 11:12342
Amazon’dan 17 Ağustos’ta satın aldığım Haustier marka akıllı kedi tuvaletin...i, beklediğim özellikleri karşılamadığı için 22 Ağustos’ta iade etmek üzere
Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
17 Ağustos 17:11598
Amazon.com.tr üzerinden 13 Ağustos tarihinde 212414825 numaralı sipariş ile haustier cb001 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti... satın aldım. Siparişimin teslimatı için sistemde önce cuma günü, ardından cumartesi günü ve sonrasında da her gün tarih sürekli ileri atılarak “bugün teslim edilecek” şeklinde bil
Öne ÇıkanKonular
1
Kargoya Verilmedi Durumunda İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor
14 Ağustos 13:37538
Koçtaş üzerinden Bizbize adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde Haustier Blw02 akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Aradan... birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünü iptal etmek ve iade etmek istediğimde satıcıya yazdığımda, eğer karg
Arka Kapak Kapanmıyor, Koku Sızıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
13 Ağustos 14:17551
Haustier marka cb001 model akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1,5 ay önce kendi sitelerinden 14.000 TL civarında bir bedell...e satın aldım. Ürünü ilk günden beri arka kapağı tam kapanmıyor, sürekli aralık duruyor ve bu nedenle içerideki koku dışarıya yoğun şekilde sızıyor. Ürünü almaktaki amacım kokuyu
Kameralı Otomatik Kedi Tuvaletinde Sürekli İdrar Sızıntısı Ve Tasarım Hatası
24 Temmuz 21:131.293
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Haustier cb002 kameralı otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü bir süre ku...llandıktan sonra, geçmeyen kokunun kaynağını ararken cihazın altında, yerde idrar olduğunu fark ettim. İlk başta nedenini anlayamadım ancak aralıklarla kontrol ettiğimde, cihazdan
+2
1
Haustier Mat Sürekli Çıkıyor, Ücretli Değişim Teklifi Ve Garanti Kapsamı İhlali
14 Temmuz 09:551.068
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Atlas Planet mağazasından Haustier bf01 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın a...ldım. Ürünü yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve cihazın altındaki mat ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Mat ilk kez yuvasından çıktığında cihazı tamamen temizleyip matı dü
Haustier Otomatik Kedi Tuvaleti Çalışmazlığı Ve Acil Garanti Tamiri Talebi
12 Temmuz 14:59892
Haustier marka otomatik kedi tuvaletimizi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın almıştık ve bugüne kadar düzenli olarak çalışıyordu. Ancak bu sabah uygulamaya girdiğimde cihazın “offline” göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünün yanına gidip
Haustier Otomatik Kedi Tuvaleti Aniden Offline Oldu: Acil Garanti Tamiri Talebi
12 Temmuz 14:59761
Haustier marka otomatik kedi tuvaletimizi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın almıştık ve bugüne kadar düzenli olarak çalışıyordu. Ancak bu sabah uygulamaya girdiğimde cihazın “offline” göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünün yanına gidip
Stok Ve Fiyat Bilgisi İçin Gelen Talebime Cevap Gelmedi
7 Temmuz 17:34457
Haustier’in kendi sitesi üzerinden North Bayou marka nbh100 model monitör kolunu satın almak istedim. Ürün şu anda stokt...a görünmediği için dün ve bugün WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde ürünün hafta sonu tekrar stoğa gireceği söylendi ancak benim ürünü ha
Haustier Otomatik Kedi Tuvaletinde Sızıntı Ve Koku Sorunu, Model Değişimi Talebi
26 Haziran 11:171.496
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs 2025 tarihinde Haustier cb001 otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ıktan bir süre sonra belirli aralıklarla alttan idrar akıtmaya başladı ve buna bağlı olarak ciddi koku problemi oluştu. İşimi gördüğü için ilk başta çok önemsemedim ancak aynı ürün
Plastik Kokulu Su Sebili Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Haziran 12:33778
Yaklaşık 10 gün önce Haustier WF009-L model bir su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sudan çok yoğ...un ve rahatsız edici bir plastik kokusu geliyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı ve aynı şekilde devam ediyor. Sebili aldığım günden bu yana en az 5 kez içini
Haustier Ürün Arızası
20 Haziran 11:20531
5
Çözüldü
19 Haziran 14:55195
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Haustier Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arızalar Ve Haksız Servis Süreci Nedeniyle Para İadesi Talebi
17 Mayıs 15:052.155
Haustier cb001 akıllı kedi tuvaletini 2025 yılının Ekim ayında Hepsiburada üzerinden 13.490 TL ödeyerek satın aldım (fat...ura no: bab2025000024970). Ürün daha ilk 6 ay dolmadan defalarca arıza verdi ve şu an yine bende, garanti kapsamında olmasına rağmen arızalı şekilde duruyor. İlk arıza 15 Ocak’ta
1
Tekrarlayan Arıza Ve Servis Kayıt Sorunları Nedeniyle Yeni Kedi Tuvaleti İsteği
5 Mayıs 21:382.167
Amazon üzerinden 30.03.2024 tarihinde Haustier bf01 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...–2 ay sonra içindeki mat yerinden çıktı, bir süre sonra da cihaz dönmemeye başladı. Servisi arayıp görüştüğümde ürünü benim götürmemin daha iyi olacağını belirttiler. Servis noktas
5
Çözüldü
Sürekli Onarım Sorunları Ve Ciddiyetsiz Servis Nedeniyle Yeni Ürün Değişimi Talebi
6 Nisan 10:561.683
"Ücret iadesi için teşekkür ederim."
Haustier markalı otomatik kedi maması kabını yaklaşık bir yıldır kullanıyor...um. Daha önce de benzer bir kopma sorunu yaşamış, cihazı sıfırlayarak kendi
İletişim
- Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. YEDPA Ticaret Merkezi E Caddesi No:22-23, Ataşehir, İstanbul, 34644
- +908503078820
- [email protected]