to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon X7207 ev tipi kamerayı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra cihaz yukarı ve ...aşağı hareket etmeyi tamamen bıraktı. Henüz bir hafta bile olmadan böyle bir arıza yaşamak, ürünü aldığıma pişman olmama neden oldu. Ürünün çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalı
Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmeti tarafından destek alınarak problem kalmadı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı sa...tın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b
"Buraya yazdıktan yaklaşık 2 saat içinde WhatsApp tan dönüş sağlayıp cihaz için bilgilendirme yaptılar... Teşekkür ederim... Sorunum çözüldü..."
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından su sebili ve otomatik mama kabı satın aldım. Ürünler elim...e ulaştığında paketten yalnızca mama kabı çıktı, su sebili gönderilmemişti. Teslimat anında eksik ürünü fark ederek hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum, ancak ürünün tedarik
Xenon Smart firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde 17.499,00 TL bedelle Kameralı Otomatik Kedi Tuvale...ti satın aldım. Ürünü kullanabilmek için koliyi açıp kurulumu gerçekleştirdim, telefonuma da ilgili uygulamayı indirdim ancak uygulama ile tuvalet arasında hiçbir şekilde bağlantı
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X86...23 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b
Xenon markasına ait akıllı kedi tuvaletim 5 gündür Wi-Fi ’ye bağlanmıyor ve bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kullanam...ıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ancak yaşadığım bu bağlantı sorununa rağmen firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığ...ımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç
Xenon Smart firmasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım Xenon Smart X7420 akıllı hava temizleyici cihazım, henüz yak...laşık 1 aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale gelmiştir. 18 Ocak’tan beri kullandığım cihazım 14 Şubat 2026 tarihinde hiçbir şekilde elektrik almamaya başlamıştır. Cihazı doğ
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beya...z ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri... aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ve sorun giderildi."
Konu: Garanti Kapsamında Ücretsiz Motor Değişimi Talebi Mayıs ayında satın almış olduğum Xenon su pınarını, arıza neden...iyle iki aydan fazla süredir kullanamamaktayım. Ürün, kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen su motorunun sütü yukarıya basmaması sebebiyle çalışmayı durdurmuştur. Ürünü kulland
Hepsiburada üzerinden satıcı Xenon Smart firmasından cam silme robotu ve yanında 6’lı yedek mop seti içeren kampanyalı p...aketi satın aldım. Siparişim kısa sürede kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda, faturada da açıkça 6’lı mop seti görünmesine rağmen kutudan yalnızca 3’lü yedek mop seti çı
Xenon’ın kendi online sitesi üzerinden bugün akıllı çiftli kedi maması kabı ve akıllı su pınarı siparişi verdim. Sipariş...ten hemen sonra XS-5798XENON numaralı bu siparişi iptal etmek istedim, ancak online sistemde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iptal seçeneği bulamadım. İletişim kura
"H"
"Teşekkür ederiz ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
