Xenon Smart müşteri hizmetleri

30 Ağustos tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü almadan önce internette bazı olumsuz yorumlara denk gelmeme rağmen, evde tek kedi olması ve farklı odalarda ayrıca su kapları da bulunduğu için yoğun kullanılmayacağını düşünerek sorun yaşamayacağımı varsa...

Xenon Smart Teknoloji’nin internet sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden Elo Cam Temizleme Robotu satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli olarak, amacına uygun şekilde deneme amaçlı kullandım; ancak camı yeterince temizlemediğini ve vaat edilen p...

Xenon Smart firmasından biri araç kamerası, diğeri ev kamerası olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini hiç açmadan, kapalı kutu olarak 11 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. 13 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade kayıtlarını...

Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 ay sorunsuz çalıştıktan sonra aniden sürekli ötmeye başladı. Uygulamada pil seviyesinin düşük göründüğünü fark edip pili bittiğini düşündüm ...

Xenon Smart marka su pınarını Metropol AVM’den satın aldım. Yaklaşık 2.400 TL ödediğim ürün, alımdan kısa süre sonra, iki gün önce motor arızası vererek düzgün çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde iletişim ...

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 482 082 512 8 numaralı siparişimle satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kettle X7102 model üründe, teslim aldığım ilk günden itibaren birden fazla ciddi sorun yaşamaktayım. Ürün için ödediğim tutar 2.078 TL’dir. Öncelikle ürünün akıllı özelliği olan Wi-Fi ve m...

+2

Xenon Smart’tan Akıllı Su Pınarı ve 4’lü Filtre Seti (Şeffaf) ürününü 4 Şubat 2026 tarihinde online mağazalarından sipariş ettim (#XS-9355XENON) ve ürünü yaklaşık bir haftadır İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Ürünün üst kapak kısmında herhangi bir kilit sistemi olmadığı için kedim bu kapağı sürekli ...

Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon X7207 ev tipi kamerayı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra cihaz yukarı ve aşağı hareket etmeyi tamamen bıraktı. Henüz bir hafta bile olmadan böyle bir arıza yaşamak, ürünü aldığıma pişman olmama neden oldu. Ürünün çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalı...

Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş...

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...

11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından su sebili ve otomatik mama kabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında paketten yalnızca mama kabı çıktı, su sebili gönderilmemişti. Teslimat anında eksik ürünü fark ederek hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum, ancak ürünün tedarik ...

Xenon Smart marka otomatik kedi kumu makinesini Bodrum Midtown mağazasından satın aldım. Ürün ilk aldığımda yaklaşık bir hafta nispeten düzgün çalıştı ancak bu süre içinde bile sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Son iki haftadır ise cihazın iç ışığı arada bir yanıp sönüyor, bir türlü stab...

Xenon Smart firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde 17.499,00 TL bedelle Kameralı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanabilmek için koliyi açıp kurulumu gerçekleştirdim, telefonuma da ilgili uygulamayı indirdim ancak uygulama ile tuvalet arasında hiçbir şekilde bağlantı ...

Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...

Xenon markasına ait akıllı kedi tuvaletim 5 gündür Wi-Fi ’ye bağlanmıyor ve bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ancak yaşadığım bu bağlantı sorununa rağmen firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde...

18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç...

Xenon Smart firmasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım Xenon Smart X7420 akıllı hava temizleyici cihazım, henüz yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale gelmiştir. 18 Ocak’tan beri kullandığım cihazım 14 Şubat 2026 tarihinde hiçbir şekilde elektrik almamaya başlamıştır. Cihazı doğ...

Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...