

Şarj Ünitesi Hızla Arızalandı Ve Destek Yok, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Xenon Smart firmasından 18.04.2025 tarihinde X8652 kodlu otomatik çelik su pınarı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmamıza rağmen daha 1 yıl bile dolmadan şarj ünitesi arızalanmaya başladı. Cihaz tam dolu şarjdan sonra en fazla yaklaşık yarım saat çalışıyor ve ardından tamamen duruyor. Bu nede...
Xenon Smart Yanlış Ürün Gönderildi, Çift Hazneli Mama Kabımın Değişimini Bekliyorum

24 Mart’ta Xenon Smart sitesinden xenon Smart çift hazneli mama kabı siparişi verdim, XS-12668xenon numaralı bu siparişim 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ben çift hazneli model sipariş etmiş olmama rağmen tek hazneli ürün gönderildi. Yaşadığım asıl sorun yanlış ürünün değişimi konusunda hi...
Ultra Sessiz Şarj Edilebilir Su Pınarı Kaçak Veriyor, Çalışmıyor Ve Servisten Yanıt Gelmedi
Xenon Smart markasından 16 Temmuz 2025 tarihinde “Ultra Sessiz Şarj Edilebilir Bataryalı Su Pınarı” model bir su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra önce suyu yere boşaltmaya başladı, ardından tamamen durdu ve şu anda hiç çalışmıyor, sudan da hiç akış olmuyor. Ürünl...
Şarj Almıyor, Destek Yok: Pet Çeşmesi Şikayetim
27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinde Xenon Smart mağazasından “Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı Kablosuz Ultra Sessiz Evcil Hayvan Su Sebili Çelik Tepsili Pet Çeşmesi X8653” model ürünü satın aldım, 28 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk zamanlarda soru...
Kedili Tuvaletinde Sızdırma Ve Sensör Arızası, İade Talebim Reddedildi

Kusurlu Kameralı Kedi Tuvaleti Değişim Ve İade Talebi

Xenon Smart’ın resmi internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti, Çelik Mama Kabı ve Akıllı Bataryalı Su Pınarı 4'lü Pet Ürünleri Seti satın aldık. Toplamda 27.454,05 TL ödeme yaptık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kameralı kedi tuvaleti, kedimiz k...
Kablosuz Diyorlar, Kablo Çıkarınca Su Pınarı Çalışmıyor Ve Destek Yok
Xenonsmart su pınarı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayet oluşturmak istiyorum. Ürünü kablosuz kullanım özelliği olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak cihaz yalnızca kablo takılıyken çalışmakta, kabloyu çıkardığım anda su akışı tamamen durmaktadır. Bu durum ürünün vaat edilen özelliğini ka...
Arızalı Akıllı Mama Kabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebilecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasın...
Çift Hazneli Mama Kabının Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Xenon Smart internet sitesinden 6.499 TL ödeyerek çift hazneli otomatik çelik mama kabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve deneme yaptığımda mamaların kaba yeterince dökülmediğini, ayrıca çift hazneli olmasına rağmen haznelere eşit ve düzenli mama dağıtımı yapmadığını gördüm. Otomatik besleme işl...
Xenon Smart Akıllı Mama Kabının Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 24 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Köpek Mama Kabı, X8612 beyaz modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazı hiçbir şekilde mobil uygulamaya bağlayamıyorum. Hepsiburada sipariş numaram 436 883 959 9’dur. Xenon Smart uygul...
Xenon Smart Akıllı Su Pınarında Pompa Arızası Ve Satış Sonrası Destek Sorunları
30 Ağustos tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü almadan önce internette bazı olumsuz yorumlara denk gelmeme rağmen, evde tek kedi olması ve farklı odalarda ayrıca su kapları da bulunduğu için yoğun kullanılmayacağını düşünerek sorun yaşamayacağımı varsa...
Yan Tarafından Sızdıran Kedi Tuvaleti, Şiddetli Koku Ve Parke Hasarı
Trendyol üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinde Xenon X8624 model kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren haftada en az iki kez yan tarafından çiş sızdırıyor, evin içine ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Sızıntı nedeniyle parkelerim çişten kabardı ve zarar gördü. Koku o kadar kö...
Su Pınarı Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Ultra Sessiz Kedi Su Pınarı Uygulama Kontrollü LED Işıklı Su Şelalesi ve Yedek ...
Xenon Smart İade Talebimi Reddetti

Xenon Smart isimli firmanın kendi internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde 5.999 TL bedelle, banka kartı ile bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ürün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Cihazı açıp kısa süreliğine çalıştırdığımda çıkardığı sesten evcil hayvanımın ciddi şekilde ko...
Akıllı Kapı Kilidim Çalışmaz Hale Geldi Güvenlik Endişesi Müşteri Desteği Cevapsız
Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan y...
Ayıplı Xenon Smart Kedi Tuvaleti Wi-Fi Bağlantısı Kopan Şikayeti

Xenon Smart web sitesinden yüksek bir bedel ödeyerek Xenon Smart X8623 model kameralı akıllı kedi tuvaleti ve mama kabı satın aldım. Ancak kedi tuvaleti, üzerinden çok kısa bir süre geçmişken 17 Şubat 2026 itibarıyla Wi-Fi bağlantısını tamamen kopardı ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamaya cihaz ek...
Xenon Smart Arızalı Kedi Su Pınarı Ve Uzun Süreli İade Talebi

Xenon Smart Akıllı Tartı Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Xenon Smart Akıllı Tartı | Mobil Kontrol, Vücut Analizli, Yağ Ölçer, App Uyumlu, Dijital Baskül (X8703) model ürünü 03.09.2026 tarihinde Meydan AVM’de...
Xenon Smart Su Pınarında Motor Arızası Ve Servis Ulaşılamazlığı
Xenon Smart marka su pınarını Metropol AVM’den satın aldım. Yaklaşık 2.400 TL ödediğim ürün, alımdan kısa süre sonra, iki gün önce motor arızası vererek düzgün çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde iletişim ...
Wi-Fi Ve Uygulama Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Paslanma Sorunu
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 482 082 512 8 numaralı siparişimle satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kettle X7102 model üründe, teslim aldığım ilk günden itibaren birden fazla ciddi sorun yaşamaktayım. Ürün için ödediğim tutar 2.078 TL’dir. Öncelikle ürünün akıllı özelliği olan Wi-Fi ve m...
Xenon Smart Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, İade Talebi

Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...
Trendyol’da Satın Aldığım Kamera 5 Gün Sonra Çalışmayı Durdurdu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon X7207 ev tipi kamerayı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra cihaz yukarı ve aşağı hareket etmeyi tamamen bıraktı. Henüz bir hafta bile olmadan böyle bir arıza yaşamak, ürünü aldığıma pişman olmama neden oldu. Ürünün çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalı...
İade Sürecinde Cevap Yok, Su Pınarı Çalışmıyor
Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş...














