to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Mama Kabı Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
26.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Xenon mağazasından Xenon Smart X8605 akıllı mama kabı içeren bir kedi seti satın aldım. Ürünü ilk kurarken uygulamaya bir kez bağlanabildim, kısa süre sonra cihaz kendiliğinden çevrimdışı oldu ve o andan itibaren bir daha uygulamaya bağlanamadım.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen cihazı tekrar ekleyemiyorum, internette yer alan yönlendirmelerden ve ürünle birlikte gelen kitapçıktaki tariflerden de sonuç alamadım. Kitapçıkta yazan adımları birebir uygulamama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve cihaz çevrimdışı kalmaya devam ediyor.
Bu sorunla ilgili bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için doğrudan yalnızca WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Ancak burada da kayda değer bir destek alamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Ürünü alalı iki gün bile olmamışken bu şekilde kullanamıyor olmak ve bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Xenon Smart X8605 akıllı mama kabının iOS üzerinden kullanılan uygulamayla sorunsuz şekilde eşleşmesini ve ürünün çalışır hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı, detaylı teknik yönlendirme ya da mağaza üzerinden teknik destek ile bu cihazın sorunum olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 26.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Xenon mağazamızdan satın almış olduğunuz Xenon Smart X8605 Akıllı Mama Kabınızla ilgili uygulamaya bağlantı ve çevrimdışı kalma sorunu yaşadığınızı belirtmişsiniz. Yaşadığınız bağlantı sorununun çözümü için teknik ekibimiz tarafından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve cihazınızın iOS uygulamasıyla yeniden eşleştirilmesini memnuniyetle desteklemek isteriz. Sorunun kaynağının tespit edilebilmesi adına, teknik ekibimiz sizinle destek hattı üzerinden iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Gerekli görülmesi halinde cihaz bağlantısı ve uygulama ayarları birlikte kontrol edilerek eşleştirme süreci adım adım gerçekleştirilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla
