"İletişime geçtiler teşekkürler"
Xenon Smart müşteri hizmetleri
147 şikayet
İzinim Olmadan Kargo İade Talebi Ve Satıcıdan Geri Dönüş Yokluğu
Xenon Smart markasına ait Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) 72 litre akıllı kedi tuvaleti (X8623) ve bu ürünle uyumlu ko...ku giderici tabletlerden (X8789, 5’li paket) İdefix üzerinden 17.04.2026 tarihinde, fiyatı ve taksit sayısı daha uygun olduğu için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE69e217724e2a8’
Xiaomi X8653 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi
Capitol Xenox mağazasından aldığım Xiaomi X8653 model cihazı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri h...içbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Farklı modem ve ağlarda denememe rağmen cihaz asla internete bağlanmıyor. Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlam
Arızalı Akıllı Mama Kabı İade Reddi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Xenon Smart firmasından akıllı otomatik mama kabı satın aldım. Ürünüm 15 Nisan günü kargo ile teslim edildi, ancak aynı ...gün ürünü fişe taktığımda hiç çalışmadı. Bunun üzerine hemen temsilciye ulaşmaya çalıştım fakat o gün hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ertesi gün yazdıktan neredeyse 24 saat son
Kedimin Akıllı Su Sebili Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Xenon Smart markasına ait kedim için satın aldığım Xenon Smart akıllı su se...bili (X8653) ürününü 12 Şubat 2026 tarihinde kendi internet sitelerinden al



Xenon Smart Otomatik Mama Kabının İade Reddi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Xenon Smart markalı otomatik mama kabını 05.03.2026 tarihinde Yakınında.com üzerinden satın aldım. Cihazın kurulumunda b...irçok sorun yaşadım, doğru düzgün çalıştıramadım ve kullanamadım. Aynı gün ürünü iade ettim. İade talebim, cihazın içine mama konulduğu ve bu nedenle kullanılmış sayıldığı gerekçe

Xenon Smart Yanlış Ürün Gönderildi, Çift Hazneli Mama Kabımın Değişimini Bekliyorum
24 Mart’ta Xenon Smart sitesinden xenon Smart çift hazneli mama kabı siparişi verdim, XS-12668xenon numaralı bu siparişi...m 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ben çift hazneli model sipariş etmiş olmama rağmen tek hazneli ürün gönderildi. Yaşadığım asıl sorun yanlış ürünün değişimi konusunda hi
Xenon Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor Ve İade Talebi



İade Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Ücretin Geri Ödenmemesi
15 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet ...Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu, Mobil Kontrol” adlı ürünü satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından cayma hakkımı kullanarak, ürünü k

Servisteki Arızalı Cam Temizleme Robotu İçin Destekten Cevap Yok
"Telefonla aramadan WhatsApp dan sonunda dönüş yaptılar. Ürün arızasını gidererek göndermişler."
Arızalı Akıllı Mama Kabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebi...lecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasın
Çift Hazneli Mama Kabının Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Xenon Smart internet sitesinden 6.499 TL ödeyerek çift hazneli otomatik çelik mama kabı satın aldım. Ürün dün elime ulaş...tı ve deneme yaptığımda mamaların kaba yeterince dökülmediğini, ayrıca çift hazneli olmasına rağmen haznelere eşit ve düzenli mama dağıtımı yapmadığını gördüm. Otomatik besleme işl
Xenon X8620 Kedi Tuvaletinde Ped Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Xenon X8620 akıllı kedi tuvaletini satın aldıktan kısa bir süre sonra, 2 ay dolmadan ped düşme sorunu yaşamaya başladım.... Cihazın altındaki ped sürekli yamuluyor ve yerinden çıkıyor. Otomatik kedi tuvaleti aldığımız halde, ped yerinden çıktığı için kakalar cihazın tabanına yapışıyor; sürekli temizles
Xenon Smart Akıllı Su Pınarında Pompa Arızası Ve Satış Sonrası Destek Sorunları
Elo Cam Temizleme Robotu İçin Cayma Hakkı Reddine Karşı Şikayet
Xenon Smart Teknoloji’nin internet sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden Elo Cam Temizleme Robotu satın aldım. Ürün ...10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli olarak, amacına uygun şekilde deneme amaçlı kullandım; ancak camı yeterince temizlemediğini ve vaat edilen p
İade Onayı Verildiği Söylenirken 3.500 TL’lik Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor
Xenon Smart firmasından biri araç kamerası, diğeri ev kamerası olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini hiç a...çmadan, kapalı kutu olarak 11 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. 13 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade kayıtlarını
Su Pınarı Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Teşekkürler. Soruna anında çözüm sağlandı"
Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Ultr...a Sessiz Kedi Su Pınarı Uygulama Kontrollü LED Işıklı Su Şelalesi ve Yedek
Akıllı Kapı Kilidim Çalışmaz Hale Geldi Güvenlik Endişesi Müşteri Desteği Cevapsız
"Xenon Smart ekibine sorunumun çözüm sürecinde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası... üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan y
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri bölümüne daha fazla destek verirseniz ve geliştirirseniz müşterileri memnun edersiniz. Tartının değişimine karar verdiğiniz için teşekkür ederim."
Xenon Smart Su Pınarında Motor Arızası Ve Servis Ulaşılamazlığı
Xenon Smart marka su pınarını Metropol AVM’den satın aldım. Yaklaşık 2.400 TL ödediğim ürün, alımdan kısa süre sonra, ik...i gün önce motor arızası vererek düzgün çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde iletişim
Wi-Fi Ve Uygulama Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Paslanma Sorunu
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 482 082 512 8 numaralı siparişimle satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kettle X7...102 model üründe, teslim aldığım ilk günden itibaren birden fazla ciddi sorun yaşamaktayım. Ürün için ödediğim tutar 2.078 TL’dir. Öncelikle ürünün akıllı özelliği olan Wi-Fi ve m




Kedimin Su Kapak Tasarımı Uygun Değil, İade Ve Değişim Talebi
Xenon Smart’tan Akıllı Su Pınarı ve 4’lü Filtre Seti (Şeffaf) ürününü 4 Şubat 2026 tarihinde online mağazalarından sipar...iş ettim (#XS-9355XENON) ve ürünü yaklaşık bir haftadır İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Ürünün üst kapak kısmında herhangi bir kilit sistemi olmadığı için kedim bu kapağı sürekli
Xenon Smart Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, İade Talebi
Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ...ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95















