Xenon Smart Kamera Kedi Tuvaletinde Şiddetli Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Xenon Smart markalı kameralı kedi tuvaletini çok kısa süre önce aldım. Kedim ürünü ilk kez kullandığında, beklemediğim şekilde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Otomatik bir sistem olmasına ve bu tarz bir üründe kokunun minimum seviyede olmasını beklememe rağmen, oluşan koku evin içine yayılan ciddi bir rahatsızlık veriyor.

Satıcıya ve ilgili müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni almama rağmen ilk kullanımdan itibaren böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kokuyu engelleme performansının yeterli olmadığını düşündürüyor.

Firmadan, bu koku problemiyle ilgili net ve uygulanabilir bir çözüm önerisi sunmasını, gerekiyorsa ürünle ilgili teknik yönlendirme ya da başka bir çözüm yolu paylaşmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.