to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Su Pınarı Motor Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İki yıl önce online olarak satın aldığım Xenon Smart 2 litre kedi su pınarının motoru yaklaşık üç gün önce arızalandı ve ürün çalışmaz hâle geldi. Kedimin düzenli su tüketimi için kullandığım bu ürünün motoru bozulunca, sorunu çözmek amacıyla sadece motorunu satın almak istedim.
Bu nedenle firma ile hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım ve ürünümü kullanamıyorum.
Xenon Smart markasından, kedi su pınarının motorunu ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin edebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Günay Bey, Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorun ve yedek motor talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağlamak üzere sizinle özel iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçilmiştir. Yedek parça temini konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sürecin takibi için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişimde kalmanızı rica ederiz. Xenon Smart ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
