web

Tod üzerinden yaşadığım yanlış paket alımı ve para iadesi süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01/12/2025 tarihinde mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2...

29 Kasım tarihinde Xhanger web sitesi üzerinden 300 TL’lik bir satın alım gerçekleştirdim ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim etmediler ve işlemim beklemede görünüyor. Konu ile ilgili olarak e*** Bey’le görüştüm, işlemin bakımda olduğunu söyledi ancak bakımın ne z...

Ardıl Tasarım’ın web sitesi üzerinden payetli mont ve kadife alt pantolon sipariş ettim. Ürünü geçen cuma günü teslim aldım ancak bedenleri uymadığı için ertesi gün iade amacıyla kargoya verdim. İade talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, sadece değiş...

22.11.2025 tarihinde Lefties online alışveriş sitesinden, mağazadan teslim seçeneği ile İstanbul Marmara Forum Lefties mağazasından teslim almak üzere bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili 27.11.2025 tarihinde ürünün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım ancak belirtilen tarihte ürü...

Rahiki-Mahdum’un kendi web sitesinden iki kutu Rahiki-Mahtum ceviz yağlı şampuan satın aldım. İlk kutuyu sorunsuz bir şekilde kullandım ancak ikinci kutuyu açtığım anda şampuandan aşırı derecede kötü bir koku geldi ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 2 Mart 2025 tarihinde ...

Amazon hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısıyla karşılaştım. Web üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak hesabım kilitli olduğu için...

24.10.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi web sitesi üzerinden iPhone 17 marka telefon için 77.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden bir süre sonra siparişimin Media Markt tarafından "ödeme alınmadı" gerekçesiyle iptal edildiğini, kendi hesabıma gi...

30.11.2025 tarihinde Semra Butik’in kendi web sitesi üzerinden 1.799 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 799**7168’dir. 01.12.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ve WhatsApp üzerinden bana, aynı ürünü ancak 3.100 TL olarak gönderebileceklerini bel...

Vivense’den Frido köşe koltuk sağ, antrasit renk ürün için d49207506897 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak gelen koltuğun rengi, web sitesi üzerinden sipariş verdiğim antrasit renkten tamamen farklıydı. Yaşadığım...

Watsons web sitesine az önce üye olmaya çalışırken, isim ve soyisim bilgilerimi kabul etmeyen bir sistem hatasıyla karşılaştım. Adımı “Emine Dilara”, soyadımı ise “Çetin” olarak girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Geçerli bir isim ya da soyisim girin” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlamama...

Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İzmir–Bursa arası 23 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim gidiş–dönüş biletine ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. İnternet üzerinden fatura oluşturmak istediğimde sistemde teknik hata olduğu söyleniyor ve ...

26.11.2025 tarihinde 40 million optik’in web sitesinden balacıaga BB0096s011 güneş gözlüğü siparişi verdim ve 5.900 TL ödedim. Ertesi gün siparişim kısmında 'kargoya verildi' ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi ya da takip numarası bilgisi yer almadı, bana e-posta veya SMS de gönde...

Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 25.10.2025 tarihinde Caliera köşe L koltuk satın aldım. Sipariş oluştururken ürün sayfasında 'hemen teslimat' ibaresi yer alıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumunda 'hazırlanıyor' yazmaya başladı ve ürün ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e 17.11.2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş öncesinde TurkNet tarafından telefon üzerinden sözlü olarak, ayrıca web sitelerinde de yazılı şekilde 2.500 TL altındaki cayma bedellerini karşılayacaklarını taahhüt ettikleri için bu geçişi gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak Tür...

Unikazan firmasının (Instagram: unikazan. YKS) yıllık online YKS koçluk paketini 28 Kasım tarihinde satın aldım. Satın alma kararımı verirken hem sosyal medya hesaplarında hem de web sitelerinde yer alan “%100 memnun kalmazsan para iade garantisi” ifadesine güvenerek bu paketi tercih ettim. Hizmeti...

Enza Home internet sitesi üzerinden 3079805482811888 numaralı siparişimle toplam 11.751,60 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler cuma günü teslim edildi ve Enza ekibi aynı akşam kurulumu yaptı. Ertesi gün, cumartesi günü e‑posta ile, bugün de WhatsApp hattı...

Tod’un web sitesi üzerinden bugün spor paketi satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle kredi kartı ile taksitli alım seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem Garanti Bankası kredi kartımdan 3.192 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirildi. Peşin ödeme gücüm olmadığı için taksit seçeneğini tercih etmi...

Gentil Butik isimli e-ticaret firması üzerinden (gentilbutik.com web sitesi ve instagram.com/gentilbutik hesabı) 23 Kasım 2025 tarihinde #6080 numaralı sipariş ile toplam 4.000 TL tutarında 6 kalem kıyafet satın aldım. Ancak tarafıma, sipariş etmiş olduğum ürünlerin dışında bambaşka ürünler gönderil...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, Kaspersky antivirüs uygulamasını resmi web sitesinden indirerek kurdum. Ancak iki gündür uygulamanın bazı özelliklerini kullanamıyorum. Özellikle SMS takibi ve tam güvenlik kontrolü ile ilgili ayarlarda 'kısıtlanmış ayar' uyarısı alıyorum ve bu izinleri veremedi...

GS Store web sitesi üzerinden toplam 1.763,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3085123820812538’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şe...

Birkaç gün önce Hilton Alışveriş Merkezi’indeki Tamer Tanca mağazasından bir çanta aldım. Satıcıya çantanın gerçek deri olup olmadığını sordum, birkaç kez teyit ettirdi. Ama eve gelip web sitesinden baktığımda çantanın suni deri olduğunu gördüm. Anladım ki amaç sadece satış, müşteriyle dürüst ve sam...

Zurich Sigorta’da 848829 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Kasım ayı bitmeden ek katkı payı ödemesi yapmak için web sitesi üzerinden online işlemlere girdiğimde “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Sözleşme zamanında babam tarafından benim adıma açıldığı ve ödeyen kişi babam görü...