to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Cayma Talebim Cevapsız, Dijital İptal Butonları Çalışmıyor
27 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, Türkiye Sigorta tarafından adıma 688720126-0 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı gereği, poliçe yürürlük tarihinden itibaren tanınan 15 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Bugün e-posta yoluyla cayma ve iptal talebimi Türkiye Sigorta’ya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. VakıfBank’ın mobil uygulaması, internet şubesi, web sitesi ve e-Devlet kanalları üzerinden de iptal veya cayma talebi için ilgili butonların aktif olmaması ya da hata vermesi nedeniyle dijital kanallar üzerinden işlem yapamamaktayım.
Yasal cayma sürem halen devam etmektedir. Bu nedenle cayma hakkımın korunmasını, adıma düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen sigorta primi tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
