QR Kodu Gelmeyen Bilet İçin StubHub'dan Acil Yardım Ve İade Talebi

StubHub üzerinden 02.10.2026 tarihinde Ankara’da saat 21:30’da gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için 649846161 numaralı siparişimle toplam 11.648,38 TL tutarında bilet satın aldım. Site üzerinde siparişimin onaylandığını ve biletlerin hazır olması gerektiğini gösteren ifadeler yer almasına rağmen, biletin QR koduna hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen QR kodu görünmüyor ve bu nedenle etkinliğe giriş yapıp yapamayacağım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buna ek olarak StubHub müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, canlı destek veya telefon ile muhatap bulamıyorum ve yaşadığım sorunu iletecek bir iletişim yolu bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ödediğim 11.648,38 TL karşılığında satın aldığım biletin QR kodunun tarafıma acilen ulaştırılmasını, aksi durumda konseri kaçırmamam için ya kullanılabilir bir bilet sağlanmasını ya da tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafının da ivedilikle benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini bekliyorum.