Kargo Bilgisi Alınamayan Sipariş Ve İade Talebi

29 Eylül’de Instagram’daki Butikbondia hesabı üzerinden web sitelerine yönlendirilerek Mira Balon Kol Kaşe Kaban ürününü sipariş ettim ve 2.699 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişime ait 46594 numaralı onay mailim de mevcut.

O günden bu yana ne bir kargo takibi ne de ürünün ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir dönüş yapılmadı. Firmanın sessiz kalması nedeniyle hem paramdan oldum hem de mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, 2.699 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.