to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yapan bir Elite üyesiyim. Elite üyelik kapsamında doğum günlerinde p...uan ve hediye gibi ayrıcalıklar vaat edildiği için bu haklara güvenerek alışverişlerime devam ediyorum. Fakat doğum günümden birkaç gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden Elite üyel
Watsons internet mağazasından 16 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve 038998** numaralı siparişime ait kargoyu 18 ya da 1...9 Haziran tarihinde İzmir Torbalı’da teslim aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma ya da yırtılma olmamasına rağmen, içinden iki adet ürünüm eksik çıktı. Siparişimde ye
Watsons online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum 0389779183 numaralı siparişimde yer alan Revoluti...on The Icon Enchanted far paletim mağazadan teslim aldığımda kırık çıktı. Ürünler sadece ince bir karton patpata sarılmıştı ve aldığım iki far paleti de aynı kağıda sarılı halde bi
28.05 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 3 adet ürün (rimel, eyeliner ve gloss) satın aldım. Ürünleri daha sonr...a iptal etmek istedim ancak kargoya verildikten sonra kargoyu teslim almadan iade etmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi kargoyu hiç teslim almadan iade sürecini başlattım. Bu
Watsons dan "Bu hafta sana özel tüm indirimlere ek %40 indirim hesabına tanımlandı" diye SMS geldi. İnanmadım, deneme am...açlı bir sepet oluşturdum. Ekranda en kolaj duş jeli vardı 3 tane ekledim. Normal indirimler düştü. Ama SMS de yazılı ek indirim düşmedi. Zaten inanmamıştım ama yinede Watsons What
7 Haziran’da Watsons mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Note allık, iki adet far paleti, saç kremi, Supergoop ürün...leri ve iki adet Dax ped içeren siparişler oluşturdum. Sistem o sırada bana indirimleri uygulamadı, kuponlarım indirimsiz görünüyordu ve bir süre sisteme sağlıklı şekilde giriş yap
"Kendim gidip ürünleri değiştirdim"
Watsons’tan hesabıma 1 haftalık %40 indirim tanımlandığıyla ilgili bir kampanya mesajı aldım. Mesaj geldiği gün uygulama...ya girdiğimde indirim hesabımda görünüyordu, ancak ertesi gün tekrar baktığımda kampanyanın hiçbir izine rastlayamadım. Bunun üzerine 5 Haziran günü WhatsApp destek hattı ile ilet
"Hemen iletişime geçildi sorunun sistemsel olduğunu söylediler geçmiş doğum günüm için kupon tanımlandı. Üyeliğimin geri verilmesini bekliyorum. Destek ekibinize teşekkür ederim"
Yıllardır Watsons müşterisiyim ve uzun süredir de Elite üyeliğim bulunuyord...u. Ancak 13 Mayıs tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, hiçbir uyarı veya
29 Mayıs’ta Sayapark AVM Watsons mağazasından PH Lab Zero Pore Toner ürünü satın aldım. 30 Mayıs günü saat 16.00 suların...da ürünü iade etmek için Mersin İstiklal Caddesi Watsons mağazasına gittim ancak iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi, beni sadece AVM mağazasına yönlendirdiler. Mağaza personeli
22 Nisan tarihinde Watsons üzerinden online olarak iki adet sipariş verdim (sipariş numaraları: 0373872854 ve 0373864646...). Bu siparişleri hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Durumu Watsons WhatsApp hattı üzerinden ile
18/05/2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0384802254 numaralı siparişimde maskara, kaş sabitleyici ve m...akyaj temizleme mendili satın aldım. Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek i
Watsons sanal mağazacılıkta tarafıma 17 Mayıs tarihinde “bana özel tüm indirimlere ek sepette %40” kampanyası bildirildi... ve kampanyanın 7 gün süreyle geçerli olacağı ifade edildi. Ancak kampanyadan yararlanmak için sepetime ürün eklediğimde, açıklamada açıkça sepette uygulanacağı yazmasına rağmen bu
Watsons’un WhatsApp destek hattı ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Özellikle öğlen saatlerinde iki farklı konuda destek almak için yazdım;
Watsons’tan 15 Mayıs 2026 tarihinde şampuan, oje ve kalemtıraş içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken, alışve...riş yapan herkese nyx marka hediye ürün gönderileceğinin belirtildiği bir kampanya vardı ve kampanya detaylarında “stoklarla sınırlıdır” şeklinde herhangi bir ifade yer almıyordu.
18.05.2026 tarihinde Watsons üzerinden 0384697510 numaralı bir sipariş verdim ve 864,70 TL tutarında ödememi kartla gerç...ekleştirdim. Ancak daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Siparişimi iptal ettirmek ve bilgi almak için telefon numaralarını aradım, WhatsApp hattı dahil tüm kanallardan defa
9 Mayıs’ta Beyoğlu Watsons şubesinden Unfilter Beauty Makeup Lip & Cheek ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda içinde yağ g...ibi duran turuncu turuncu lekeler olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu düşündüm. Destek almak için hem Watsons uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalar
14 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden Taurus Avm mağazasına yanlışlıkla iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri v...erdikten sonra mağazayı yanlış seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım v
"Kargoda çıkmayan ürünleri tekrar gönderdiler teşekkür ederim"
Watsons online mağazadan 5/9/2026 tarihinde Wts0380298713 numaralı siparişi...mle toplam 8 adet ürün satın aldım ancak paketten sadece 5 adet ürün çıktı.
09.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında çeşitli ürünler satın aldım. Ürü...nleri seçmek için yaklaşık bir saat harcadım, sepetimi oluşturup ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak 11.05.2026 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı halde “siparişiniz
Watsons online mağazadan indirimdeyken Lancome Midnight Rose parfümünü satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla topla...m 1.950 TL olarak yaptım, ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Buna rağmen siparişimi mağazadan teslim almak istediğimde, mağaza çalışanları kargomun görünmedi
"Sorunumu ilettim. Teşekkürler"
Yıllardır Watsons Online üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu...güne kadar siparişlerim her zaman açılmamış karton kutu içinde, özenli bir
Watsons tarafından tarafıma önce 19 Nisan 2026 tarihinde kupon tanımlandığına dair bir SMS gönderildi. Ancak bu kuponla ...ilgili herhangi bir kod yoktu, web sitesinde ya da uygulamada da otomatik olarak görünmedi, bu nedenle kuponu kullanamadım. Bunun üzerine yaşadığım sorunu iki kez WhatsApp hattı üz
23 Nisan’da Watsons mobil uygulaması üzerinden ekstra %23 indirim kampanyasıyla toplam 2.422 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm siparişim toplu şekilde iptal edildi. Sipariş numaram 0374142526’dır. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
