to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim Ve Yanıtsız Destek Hattı
Watsons’tan 26 Temmuz tarihinde, internet sitesi üzerinden 0390598419 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresinin 3 iş günü olduğu bilgisi yer aldığı için şehir dışına çıkmadan önce ihtiyaçlarımı toplu şekilde aldım. Ancak bugün 1 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Şehir dışına çıkmadan önce özellikle zamanında teslim edileceğine güvenerek toplam 3.261,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen süre dolduğu halde siparişimin hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle ihtiyaç duyduğum ürünler elime geçmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.
WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım, hızlı yanıt kısmı da sorunu çözmek için yeterli olmadı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, mümkünse gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurularak tarafıma bilgilendirme ve gerekirse uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fitnat M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba ben kendim ulaştım dönüş yapılmadı bana depolardaki sayım nedeni ile gecikmede olduğu belirtildi 7. Gündeyim bugün hafta sonu giriyor araya muhtemelen 10 gün içinde teslim edilecek bu aciliyet durumlarında bir sorun müşterinin derdi olmamalı depodaki sayımınız.
Değerli Müşterimiz Fitnat M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
