to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şifre Sıfırlama Sorunu Ve WhatsApp Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Dün gece saat 02.40 civarında Watsons hesabımın şifresini unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğiyle işlem yapmak istedim. Tarafıma şifre sıfırlama maili geldi ancak mailin içinde yeni şifre belirleme seçeneği bile yoktu. Linke tıkladığımda da “Bağlantı süresi doldu, lütfen email adresinizi girerek yeniden deneyiniz” hatasıyla karşılaştım ve şifremi yenileyemedim.
Bugün de akşam saat 21.00’den beri WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalışıyorum. Basit bir şifre sıfırlama işlemi için uzun süre bekletiliyorum ve yazdıklarıma yeterince önem verilmediğini hissediyorum. Yaşadığım bu teknik sorun ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu şikayetimin yayımlanmasını ve Watsons’un hem şifre sıfırlama sistemindeki bu hatayı hem de WhatsApp müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik sorununu görüp düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğçe K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuğçe K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
