Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Puanlarım Maç Sonucu Nedeniyle İptal Edildi

Watsons uygulaması üzerinden duyurulan, 14 Haziran maç zamanı 900 TL ve üzeri alışverişe 300 TL değerinde puan yüklemesi kampanyasına katıldım. 14 Haziran’da Watsons kartımı kullanarak yaklaşık 918,24 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında puanlarımın 2 Temmuz’da yükleneceği belirtilmişti.

2 Temmuz’da puanlarım yüklenmeyince hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden destekle iletişime geçtim, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından da bizzat aranarak puanlarımın 3 Temmuz’da kesin olarak yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar yazdığımda bu kez maç kazanılmadığı gerekçesiyle puan yüklemesi yapılmayacağı söylendi. Bana önce “teknik aksaklık var, yarın yatar” denilip bir gün boyunca oyalanmam, ertesi gün de tamamen farklı bir gerekçeyle puanların iptal edilmesi müşteri aldatmaktan başka bir şey değildir.

Watsons kart numaram 2620001274861’dir. Kampanya duyurusunda açıkça vadettiğiniz 300 TL değerindeki puanların, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak tarafıma yüklenmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.