to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişinde Kırık Ürün Ve Geciken İade Bilgilendirmesi
Watsons müşterilerini mağdur ediyor. 01.09.2026 tarihinde Watsons online sayfasından indirimle birlikte birkaç ürün sipariş ettim, ürünler elime 03.09.2026 tarihinde ulaştı fakat NYX far paleti korunaklı paketlenmediği için tuzla buz olmuş halde geldi. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum (sayfalarından iade talebi oluşturulamıyor; müşteri hizmetleriyle uzun görüşme yapmam gerekti) ve yine aynı gün içinde DHL eCommerce Türkiye ile iademi yaptım. Ürün 04.09.2026 saat 11.44'te ellerine ulaşmış gözüküyor, ama bana ne SMS ile haber verildi ne de para iadesi hakkında bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleri ile hem WhatsApp hattı hem de telefonla görüşme sağladım; hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar, kendim takip etmem gerektiğini, bilmediklerini söylüyorlar. Ürünün raf fiyatı 2500 TL üzerinde; normal şartlarda indirim döneminde 1500 TL'ye aldım. Hem ucuz bir ürün değil, hem de para iadesi olsa bile indirim bittiğinde aynı fiyata alamayacağım. Hasarlı ürün göndermeniz benim sorunum değil; kampanya farkından dolayı ekstra kupon tanımlamanız gerekirken iade ettiğim ürünün iade ücreti hakkında bile bilgi vermiyorlar. Elit üyeniz olmama rağmen bu şekilde mağdur ediliyorsam, diğer insanları düşünemiyorum bile!
Değerli Müşterimiz Ceyda S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ceyda S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
