to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhlal Ederek Siparişimi Göndermiyor
11.07.2026 tarihinde Watsons online üzerinden %85 indirim kampanyası sırasında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0390395653 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan daha sonra Watsons tarafından iptal edildi. Toplam 1.005,10 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve tebligatla da tarafıma bildirildiği üzere haklı bulunduğum, resmi olarak karara bağlandı.
Hakem Heyeti kararında da açıkça belirtildiği şekilde, ürünlerin aynı fiyattan tarafıma gönderilmesine hükmedilmiş olmasına rağmen, Watsons yaklaşık bir aydır bu kararı yerine getirmiyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “ilgilenileceği, geri dönüş yapılacağı” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor.
Ben, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak iptal edilen ürünlerimin karar tutanağında belirtildiği şekilde aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğçe K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
En kısa zamanda aramanızı bekliyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz Tuğçe K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
