to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Allık Teslim Edildi, İade Talebi
Watsons’tan Konya Kule Site şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim siparişimdeki Essence marka allık, 4 Temmuz Cumartesi günü saat 17.00 civarında tarafıma kullanılmış şekilde teslim edildi. Ürünün hem dış ambalajı hasarlıydı hem de içi parmaklanmış, yani daha önce açılıp kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi.
Kozmetik gibi hijyenik bir ürünü bu halde teslim almam hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Sipariş numaram ve ürün görselleri de zaten bunu açıkça göstermektedir. Bu yaşanan durum karşısında kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve müşteri memnuniyetinin tamamen yok sayıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu ürün için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gizem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sadece müşteri temsilcisine teşekkür ederim
