to read complaints and reviews, or file yours.540 TL'lik Ürün İçin Tam Değer Değişim İsteği
28.06.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390256677 numaralı siparişimle bir kozmetik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında tenime oldukça koyu geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak Ümraniye Çarşı İstanbul şubesine gittiğimde çalışan, 540 TL’lik alışverişimin 500 TL’sini puanla ödediğim için sadece 40 TL tutarında bir ürünle değişim yapabileceklerini ya da en fazla 40 TL’yi iade edebileceklerini söyledi.
Sonuç olarak elimde 540 TL’lik ürün dururken, bana yalnızca 40 TL’lik bir değişim veya iade hakkı sunuluyor. WhatsApp üzerinden durumu Watsons’a ilettiğimde de çözüm üretmek yerine konuyu tekrar şubeye yönlendirdiler ve sorun çözülemedi.
Ürünü, ödediğim toplam tutar dikkate alınarak, aynı bedelde başka bir ürünle birebir değişim yapmak istiyorum. Puanla ödeme yaptığım için mağdur edilmeden, 540 TL’lik ürünümün tamamı için eşdeğer değerde bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ramazan E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ramazan E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arayıp aynı şeyleri saydılar, prosedür böyleymiş. Prosedür tüketiciyi dolandırmak mı oluyor. Ayrıca ürün sizden kaynaklı görseldeki ürün ile bana verilen üründeki renk farklı kodu aynı olabilir ama ben görsele bakarak sipariş veriyorum. Tüketiciyi görselle aldatmış oluyorsunuz
