to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Renk Bilgisiyle Satın Alınan Pembe Rimel
06.07.2026 Pazartesi günü Nicty AVM’de bulunan Watsons mağazasından bir rimel satın aldım. Kasada özellikle ürünü göstererek “siyah mı” diye defalarca sormama rağmen görevli çalışan bana ürünün siyah olduğunu söyledi ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde rimelin siyah değil pembe olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ürünleri yanıma alarak tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Ancak ürün ambalajı açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Çalışanın yanlış bilgilendirmesi sonucunda hatalı ürün almak zorunda kaldığım halde sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Ben ürünü kendi hatamla değil, çalışanınızın yanlış yönlendirmesiyle aldığım için, rimelin siyah olanıyla değişimini talep ediyorum. Mağazada yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ayfer E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayfer E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
