to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Açılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi
07.11.2026 tarihinde Mardin Artuklu Mall AVM’deki Watsons şubesinden Palette saç boyası, Golden Rose marka makyaj ürünü, Sweet Kiss ve Bioxcin saç bakım yağı ile Dalin kolay saç tarama spreyi satın aldım. Alışverişten yalnızca yaklaşık 2 saat sonra, ürünleri hiç açmadan ve kullanmadan, ambalajları tamamen kapalı ve fişim yanımdayken iade için aynı şubeye geri gittim.
Kasadaki görevli, fişimi göstermeme ve ürünlerin açılmamış olmasına rağmen bu ürünlerin iadesinin yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Herhangi bir ek açıklama, çözüm önerisi veya değişim seçeneği de sunulmadı. Kısa süre içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerim olmasına rağmen iade hakkımı kullanamamış olmak beni mağdur etti.
Watsons’ın müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu şubedeki iade sürecimin tekrar değerlendirilmesini ve kapalı, kullanılmamış ürünlerimin fiş karşılığında iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berna D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Berna D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
