Watsons müşteri

01.11.2025 tarihinde Muş Merkez Watsons mağazasından Golden Rose Soft Matte 106 numaralı ruj satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün fiyatını telefondan kontrol ederek bana yanlış bir fiyat söyledi. Ürünü satın aldıktan sonra gerçek fiyatı fark ettim ve tekrar sorduğumda, bana yanlış rujun fiyatını ve...

01.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Watsons uygulaması üzerinden 4 parça ürün için toplam 359 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem bana hata verdi ve “Siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak kartımdan 359 TL çekildiğini gördüm. En...

31.10.2025 tarihinden itibaren Watsons'un online alışveriş sitesinde makyaj malzemesi almak isterken “Tıkla Gel” seçeneğine uygun değildir uyarısı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ankara'da yaşıyorum ve kampanyadan faydalanmak istedim fakat sistemsel hata nedeniyle alışveriş yap...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306373228 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde toplam 539,74 TL tutarında iki adet Avon parfüm bulunuyordu ve kargo ücretini de ödedim. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini beklerken, bugün mailimi kontrol ettiğimde sipari...

01.11.2025 tarihinde Watsons'ın online mağazasından nyx Buttermelt Blush ürünü için 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 0306581664. Kısa bir süre sonra, kendi isteğimle iptal etmişim gibi "Siparişiniz iptal edildi" şeklinde bir e-posta aldım. Ancak iptal işlemini ben gerçekleştirmedim. İade mail...

Yaklaşık 3 yıldır Watsons online hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bu telefon numarası/e-mail ile giriş yapamazsınız, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini tele...

31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından 11.11 indirimi kapsamında Loreal Paris Glotion ve Longer Than Ever maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 0306390956’dır ve toplamda 518 TL ödeme yaptım. Siparişimin Ankara Ankamall şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün içerisinde “siparişini...

Watsons online mağazasında Nascita kıl alma yayı ürününü dün ve bugün stokta var olarak gördüm. İnternetten daha uygun fiyata alabileceğim için başka bir markanın mağazasından almak yerine Watsons’tan sipariş vermek istedim. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim, ancak bu sırada “Sepetini...

Watsons’tan 30.10.2025 tarihinde online olarak nyx ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 0306469030. Siparişimi Uşak Ertuğrul Gazi Caddesi’indeki mağazadan teslim almak istememe rağmen, sistemde adres yanlış girildiği için ürünler Uşak Karun mağazasına yönlendirilmiş. Bu hatayı fark ettiğimde h...

Watsons mobil uygulamasında iki gündür indirim döneminde alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kampanyalar aynı olmasına rağmen, sepetimdeki ürünlerin fiyatları sürekli değişiyor. Örneğin, bir anda bin lira olan sepet tutarı kısa süre sonra bin üç yüz liraya çıkabiliyor. Bu durumun nedenini anlayamıy...

1 Kasım tarihinde Watsons üzerinden 0306494577 numaralı online siparişimi verdim. 1.574 TL tutarındaki alışverişimi indirimli olarak gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim Watsons tarafından iptal edildi. Bu yıl içerisinde daha önce de birkaç kez benzer şekilde siparişle...

Watsons'tan iyzico aracılığıyla yaptığım ödemeden sonra kart bilgilerim otomatik olarak kaydedilmiş. Uygulamada bu bilgileri silebileceğim bir alan bulamıyorum. Kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini KVKK uyarınca talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, "Bizde kayıtlı ka...

Watsons online mağazadan toplamda 6.673 TL tutarında alışveriş yaptım ve Elite üye olabilmek için gerekli harcama miktarını fazlasıyla tamamladım. Ancak yaklaşık 1 aydır Elite üyeliğim aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş n...

31 Ekim'de Watsons online uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün şehir dışında olacağım için teslimat için Cevahir AVM'deki Watsons mağazasını seçtim. Siparişimi oluşturduğumda 1 saat içinde hazır olacağı ve teslim alabileceğim yazıyordu. Siparişimin üzerinden 3 saat geçtiğinde, şubey...