to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’ta 7 Mayıs’ta internet üzerinden 0379 743 136 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.453 TL tutarında 3 adet Morfose saç spreyi, 10 adet Nivea deodorant, 3 adet Parodontax ağız gargara suyu, 2 adet vazelin, 3 adet roll‑on, 1 adet tıraş jeli ve 2 adet Nivea dudak kremi gibi çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım.
Ürünlerim 7 gün sonra, 13 Mayıs günü saat 18.15’te “Ürünleriniz mağazaya teslim edilmiştir, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajla tarafıma bildirildi. Ancak 14 Mayıs’ta Novada Outlet Söke 507 mağazasına gittiğimde ürünlerimin eksik ve bazı ürünlerin de ayıplı olduğunu mağaza yetkilileri bana iletti ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Watsons genel merkezin bu süreçteki eksik ve ayıplı gönderimi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de alışverişimden faydalanamadım.
Siparişimi teslim almadan önce ve sonra, 7 Mayıs’tan 13 Mayıs’a kadar 0 (850) 755 99 87 numaralı telefonu yaklaşık 10 kez aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım. 14 Mayıs günü de aynı şekilde durumu bildirmek ve çözüm bulmak için Watsons müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı denedim; ancak hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Hem eksik gönderim hem de ayıplı ürünler hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle bu alışverişten ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorunların giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim toplam 3.453 TL tutarındaki ücretin tamamının en hızlı şekilde iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadem en kısa sürede gerçekleştirilemeyecekse, eksik olan tüm ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Watsons’tan 0311044636 numaralı, toplam 54.482,70 TL tutarında online mağaza teslimli bir sipariş verdim. Acil şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hiç teslim alamadım, mağazaya da gidemedim ve sipariş daha sonra iade durumuna düştü. Gelen SMS ve e-posta bilgilendirmelerinde 52.970 TL’nin iade e...
Watsons’ın online mağazasından 7 Aralık’ta verdiğim siparişle Morfose saç bakım köpüğü satın aldım. 0309565881 numaralı siparişe ait ürün 10 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı ancak ürünün kapağı yoktu. Sanki hiç açılmamış gibi göstermeye çalışır şekilde sadece dışına bant yapıştırılmış ve ürünün üze...
Watsons online mağazadan 1 Kasım tarihinde 0306736130 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş oluştururken sistemde 3 gün içinde teslim edileceği yazdığı için bu seçeneği tercih ettim. Ancak belirtilen süre içinde ürünler mağazaya ulaşmadığı için ihtiyacım olan ürün...
30 Temmuz tarihinde Watsons online alışveriş sitesinden 0274137788 numaralı siparişimle makyaj, deodorant, pudra, gloss, kontör ve kapatıcı ürünleri aldım. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde...
Watsons üzerinden Morfose Ultra Strong saç köpüğü, Uni Baby Bebeksi Kokulu kolonya, The Purest Solutions nemlendirici temizleyici ve Yoon Keratin saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 0306809942’dir. Ürünlerim şehrime kadar gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkacağı gün “ürün hasarlı” denilerek ...
Yorumlar