Watsons Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti



2 Kasım 2025 tarihinde saat 19.33’te Tekirdağ Tekira AVM Watsons mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 237 TL tutarında bir sipariş oluşturdu...
02.11.2025 tarihinde Watsons’un online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 0306888345 numaralı siparişimde, The Purest markalı güneş kreminden 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece 1 adet teslim edildi. Siparişimin mağazadan teslimatı sırasında eksik ürün olduğunu fark ettim. Ödemeyi kredi kart...
2 Kasım tarihinde Watsons’ın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Antalya 5m şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak hiçbir sebep belirtilmeden siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp, telefon ve destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...
02.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Mersin Forum AVM Watsons şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünleri teslim almak istedim. A...

Watsons web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için yenilemek istedim. Ancak “şifremi unuttum” seçeneğini kullan...

Watsons mobil uygulamasından yaklaşık bir aydır alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme aşamasında “Üzgünüz bir hata ile karşılaştık” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Şimdiye kadar en az 10 kez farklı ürünlerle denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart seçimi ekranın...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306202040 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Revolution Forever Flawless Far Paleti: Nova Green ve Revolution ırl Filter Finish Kapatıcı c1 ürünleri bulunuyor. Toplamda 413,74 TL ödeme yaptım ve mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. An...

1 Kasım 2025 tarihinde Esenyurt City Center Watsons mağazasından The Purest Solutions Acne Bandı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, paketin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün dış ambalajı kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Durumu mağazaya ilettim, ancak mağaza ça...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Watsons uygulamasından Oral-B Vitality şarjlı diş fırçası almak istedim. Sipariş numaram: 0306875659. Siparişim iki defa üst üste iptal edildi. Her iki siparişimde de ödeme kartımdan çekilmedi, ancak ürünün indirimli fiyatından faydalanmak için çok uğraşma...

Watsons uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, hesabımda 250 TL değerinde Watsons Club puanım olmasına rağmen, üç gündür puanlarımı kullanamıyorum. Sepetimde 350 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödeme aşamasında puanlarım görünmesine rağmen “failed to apply points” şeklinde bir hata mesajı...

02.11.2025 tarihinde Esenyurt City Center Watsons şubesinde Rexona Clinical deodorant indirimiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Reklamlarda belirtilen indirimli fiyatın iki katı tutarında bir fiyat hem etikette hem de kasada bildirildi. Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda da ...
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons web sitesinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki parça ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken Vodafone Yanım...

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons web sitesi üzerinden 0306851596 numaralı ve toplam 1711,70 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimle ilgili önce iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ardından ise siparişim “order split” olarak görünmeye başladı ve kargo durumunu takip edemez oldum. Bu durum il...
2 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM şubenizde mağaza çalışanı tarafından, mağazadaki aynada fotoğraf çekmem yasak olduğu gerekçesiyle uzaktan ve bağırarak uyarıldım. Daha önce başka şubelerde tester ürünleri denerken rahatça fotoğraf çekebiliyordum, böyle bir yasakla ilk k...

Watsons online hesabıma bu sabahtan beri giriş yapamıyorum. Hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “e-posta veya şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifremi değiştirmek için e-posta adresime link istediğimde ise sistem beni tekrar aynı sayfaya yönlendiriy...

Watsons mobil uygulaması ve web sitesinde şifre değiştirmek için gönderilen bağlantıya tıkladığımda, şifre değiştirme sayfası sadece 1-2 saniyeliğine açılıyor ve ardından otomatik olarak anasayfaya yönlendiriliyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ka***********@icloud.com adresiyle giriş yap...
Watsons’un kendi internet sitesinden bugün 0306851443 numaralı siparişimle roll-on, BB krem ve kaş usturası satın aldım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi ve sadece “5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacak” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerinden de...


02.11.2025 tarihinde watsons.com.tr üzerinden Vodafone 200 TL indirim kuponu kullanarak 0306839602 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi tamamladıktan yaklaşık 5 dakika sonra, stokta olan ürünlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306390195 numaralı siparişi kredi kartı ile 571,66 ₺ tutarında verdim. Ancak sipariş bilgilerim uygulamada görünmüyor ve üç gündür sadece “ordersplit” ifadesi yer alıyor, başka bir açıklama bulunmuyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve si...
Watsons’un 25-28 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “1000 TL üzeri alışverişe 400 TL puan” kampanyasına 27 Eylül’de online sipariş vererek katıldım. Sipariş numaram: 0303192107. Kampanya şartlarının tamamını sağladım fakat puanım hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306792559 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir far paleti, bir kapatıcı ve bir aydınlatıcı olmak üzere toplam üç ürün bulunuyordu. Ancak herhangi bir işlem yapmamama rağmen, siparişim kendiliğinden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...