to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyası Yanıltıcı, Hediyeler Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Watsons’un internet sitesinde “online’dan yapacağınız tüm alışverişlerde orijinal boy nyx ürünü hediye” kampanyasını görerek iki ayrı sipariş oluşturdum. 0382124460 numaralı siparişim 273,90 TL, 0382167519 numaralı siparişim ise 60,90 TL tutarındadır. Kampanya şartlarına güvenerek bu siparişleri verdim ve ürünleri dün sipariş verip bugün Watsons Historia AVM mağazasından teslim aldım.
Ancak her iki siparişimde de yanında belirtilen nyx hediye ürünleri kesinlikle verilmedi. Mağazada benim gibi aynı kampanya nedeniyle mağduriyet yaşayan birçok kişinin daha olduğunu bizzat duydum. Bu durum hem yanıltıcı kampanya niteliği taşıyor hem de müşteriyi mağdur ederek güven sarsıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Watsons müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, talep bile oluşturamıyorum. Ulaşamadığım için durumu resmi olarak iletme imkanı da bulamıyorum.
Watsons’tan talebim, her iki siparişim için de vaat edilen orijinal boy nyx hediye ürünlerimin acil olarak tarafıma gönderilmesi ve bu kampanyaya ilişkin mağduriyetimizin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Sümeyra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sümeyra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şu an bakıyorumda herkese aynı şekilde işte belli mağazalarda veya farklı teslimatlarda ürün var yani bu bir kandırmacadır verilen kampanya da yazdığı gibi siparişi oluşturdum hiçbir düzeltme yapmadan adresinize isteseydiniz falan denildi uğraşmak istemediğim için iade etmedim ama çok canım. Sıkıldı Watsons gibi bir markaya yakışmıyor