Bio Magic 6.11 Saç Boyası Renk Değişikliği Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Bio Magic 6.11 saç boyasını kullanıyorum ve şimdiye kadar renginden ve sonucundan oldukça memnundum. Ancak 2 gün önce Lens AVM Kurtköy Watsons şubesinden aldığım Bio Magic 6.11 numaralı boyayla saçımı boyadığımda, çıkan renk bugüne kadar kullandıklarımdan tamamen farklı oldu. Saçlarım yaklaşık 3–4 ton daha açık ve alakasız bir renge döndü, saç diplerim de kına sürülmüş gibi duruyor. Ürünün renk içeriğinin değiştiğini düşünüyorum.

Mağazadaki çalışanlarla durumu paylaştığımda, şikayeti ileteceklerini, markanın boya içeriğini değiştirecekleri zaman kendilerine bilgi verildiğini ve ilk kez böyle bir şikayet aldıklarını söylediler. Evimde sıfır bir paket daha bulunuyor, ikinci paketi de yaklaşık çeyrek oranında kullandım. Doğal olarak fişim artık yok; ancak Watsons mağazalarında alışveriş kayıtlarının sistemde göründüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk ve saç rengimin tamamen değişmesi nedeniyle, elimdeki kullanılmamış ürün ve yarım kalan ürün için Watsons tarafından iade ya da ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Bio Magic’in bu seride bir içerik veya renk değişikliği yaptıysa bunun müşterilere açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.