Watsons Kampanyasında Yanıltıcı Her Siparişe Nyx Hediyesi İddiası Ve Kargo Ücretlerinin İadesi

13–14 Mayıs 2026 tarihlerinde Watsons mobil uygulaması üzerinden, her siparişte Nyx ürün hediye kampanyasından yararlanmak için toplam 11 adet ayrı sipariş verdim. Kampanya görselinde ve açıklamasında “her siparişe Nyx ürün hediye” şeklinde ifade vardı, bu nedenle özellikle siparişleri böldüm ve her seferinde 70 TL kargo ücreti ödemeyi kabul ettim.

Ancak siparişlerden sonra tarafıma, kampanyanın sadece “ilk ve tek sipariş” için geçerli olduğu söylendi. Bu ifade kampanya şartlarında yazmıyor, sadece müşteri hizmetleri tarafından sonradan dile getirildi. Zaten aynı durumdan şikayetçi olan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade etmem söylenerek yönlendirildim. Fakat iade durumunda da ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma geri ödenmeyeceği belirtildi. Ben kampanyaya güvenerek, her seferinde kargo bedeli ödeyip çoklu sipariş verdim; sonradan söylenen bir “ilk ve tek sipariş” şartıyla mağdur edilmiş durumdayım.

Watsons’tan, kampanyada yazdığı gibi tüm uygun siparişlerime Nyx hediyelerimin gönderilmesini ya da aksi halde bu kampanya nedeniyle verdiğim siparişlere ait tüm kargo ücretlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.