Kampanya Kapsamında Yüklenmeyen Puanlar Ve Çözülmeyen Destek Talebi


13–14 Mayıs 2026 tarihlerinde Watsons mobil uygulaması üzerinden, her siparişte Nyx ürün hediye kampanyasından yararlanmak için toplam 11 adet ayrı sipariş verdim. Kampanya görselinde ve açıklamasında “her siparişe Nyx ürün hediye” şeklinde ifade vardı, bu nedenle özellikle siparişleri böldüm ve her seferinde 70 TL kargo ücreti ödemeyi kabul ettim.
Ancak siparişlerden sonra tarafıma, kampanyanın sadece “ilk ve tek sipariş” için geçerli olduğu söylendi. Bu ifade kampanya şartlarında yazmıyor, sadece müşteri hizmetleri tarafından sonradan dile getirildi. Zaten aynı durumdan şikayetçi olan çok sayıda kişi olduğunu da gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade etmem söylenerek yönlendirildim. Fakat iade durumunda da ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma geri ödenmeyeceği belirtildi. Ben kampanyaya güvenerek, her seferinde kargo bedeli ödeyip çoklu sipariş verdim; sonradan söylenen bir “ilk ve tek sipariş” şartıyla mağdur edilmiş durumdayım.
Watsons’tan, kampanyada yazdığı gibi tüm uygun siparişlerime Nyx hediyelerimin gönderilmesini ya da aksi halde bu kampanya nedeniyle verdiğim siparişlere ait tüm kargo ücretlerimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Watsons’un mobil uygulamasında 19.02.2026 tarihinde iftar saatinden sahura kadar geçerli olan, tüm indirimlere ek %10 indirim kampanyasından yararlanarak altı adet şampuan ağırlıklı sipariş verdim. Her bir siparişimin tutarı 2.932,37 TL, toplam tutar ise 17.594,22 TL’dir. Sipariş numaralarım sırasıy...

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün akşam saat 21.00 civarında 0313530304 numaralı sipariş ile Pharmaton multivitamin’den iki adet sipariş verdim ve “mağazadan hızlı teslimat” seçeneğiyle ürünleri mağazadan teslim aldım. Bu alışverişi özellikle 1200 TL alışverişe 600 puan kampanyasından faydalanm...
25 Aralık sabahı Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan, toplam 1.144 TL tutarında ve 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310664556’dır. 26 Aralık sabahı, kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ...

Watsons internet sitesi üzerinden tea tree şampuan için 0310504345 numaralı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu, stok mevcudunda adet belirleyip 99 TL kampanyalı fiyattan ödemesini yaptım ve sipariş süreci başladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim iki kez Watsons tarafından iptal ...
Yorumlar