to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Görünmeyen Sipariş Ve Çekilen Ödeme İçin İade Talebi
13 Mayıs günü Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra hem siparişim hem de faturam uygulama üzerinde görünüyordu. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde ne siparişimin ne de faturamın uygulamada göründüğünü fark ettim.
Tarafıma sipariş iptali ya da para iadesi ile ilgili herhangi bir mesaj gelmedi, buna rağmen kartımdan ödeme çekilmiş durumda. Kartım yüklemeli ve banka kartı olmasına rağmen 18 yaşından küçük olduğum için banka uygulamasına da erişemiyor, işlem detaylarını oradan da kontrol edemiyorum. Yaklaşık 3 saattir siparişim ve faturam uygulamada hiç görünmüyor.
Uygulamadaki WhatsApp üzerinden destek kanalı da açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve durumumu iletemiyorum. Ödemesini yapmış olmama rağmen sipariş ve fatura kaydım ortadan kaybolduğu için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak siparişimin yeniden görünür hale getirilmesini ya da para iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yedek M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yedek M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
