to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online üzerinden bugün 0382333880 numaralı siparişimi verdim. 73,85 TL tutarındaki bu siparişim banka kartımla ödendi; ancak kısa süre sonra “0382333880 numaralı 73,85 TL tutarındaki Watsons.com.tr siparişiniz iptal edilmiştir, ücret iadenizin hesabınıza yansıma süresi tahmini 7 iş günüdür” şeklinde bir mesajla hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar iptal edildi.
Ben bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum. Daha önce de siparişlerim toplamda 3 kez aynı şekilde, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçleri mahkemeye taşıdım, davayı kazandım ve bana bir kod tanımlandı. Bugün de özellikle NYX Professional Makeup kampanyasından yararlanmak için bu kodu kullanarak alışveriş yapmak istedim; ancak yine aynı şekilde siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum. Aldığım ürünlerin hepsinin stokta görünmesine rağmen, siparişlerimin sürekli iptal edilmesi artık iyi niyetli bir hata gibi görünmüyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Watsons’tan beklentim, NYX Professional Makeup kampanyasından yararlanarak verdiğim 0382333880 numaralı siparişimin aynı şartlarla derhal onaylanması, daha önce mahkeme kararıyla tarafıma tanımlanan kodun sorunsuz bir şekilde kullanılmasının sağlanması ve bu tekrar eden iptallerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde bu süreçle ilgili şikayetimi yeniden yasal yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Watsons online üzerinden 8 Mart Kadınlar Günü kampanyası kapsamında Maybelline fondöten, kuru şampuan, Alright gözenek sıkılaştırıcı, ruj, far ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Ürünler stokta görünmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş n...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Watsons uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta, saat 13.10 civarında, İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere 712,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310153032. Bugün ise siparişimin iptal edildiğine ve ücret iademin kartıma yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri...
1 Kasım’da Watsons’tan verdiğim online siparişlerim (sipariş numaraları: 0306643653 ve 0306643071) sistemde bir “hazırlanıyor” bir “iptal edildi” olarak görünüyor. Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.303,55 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala h...
1 Kasım’da Watsons online mağazasından 0306543166 numaralı siparişimi kredi kartı ile 2.337,90 TL ödeyerek verdim. Siparişim yaklaşık 5 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 6 Kasım’da hiçbir gerekçe sunulmadan tamamen iptal edildi. Ayrıca, iptal sonrası da tarafıma herhangi bir ...
Yorumlar