to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Hepsijet Kargosu Kayıp, İade Talebi İşlemi Yapılamıyor
Watsons uygulaması üzerinden Hepsijet kargo firması ile gönderilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram wts0391640584 ve yaklaşık 10–11 Ekim tarihinde oluşturdum. Ürünlerimin toplam tutarı 567 TL olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kargom bana ulaşmadı.
Hepsijet ile görüştüğümde kargonun kayıp olduğunu söylediler ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve bu nedenle Watsons üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ne ürünlerim geldi ne de para iadem yapıldı.
Watsons müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen muhatap bulamamak, bu büyüklükte bir firmadan beklemediğim bir durum ve gerçekten mağdur oldum.
Kayıp olduğu belirtilen bu kargom için, 567 TL tutarındaki sipariş bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sorunumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
