Vodafone

Yaklaşık 3-4 gündür Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yapmak için uğraşıyorum. Vodafone’un kendi internet sitesindeki listede yetkili bayi olarak görünen Forum İstanbul AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde, AVM mağazalarının yetkilerinin kaldırıldığını ve bu nedenle mobil imza başvurus...

Vodafone’a ait 543 835 6361 numaralı hattı yaklaşık 15–20 yıldır kullanıyorum. Son yaptığım taahhüt kapsamında vergiler hariç 160 TL fatura ödemekteyim. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen Aralık ayı içinde hem uygulama üzerinden hem de aranarak mevcut tarifeme göre yaklaşık %10...

Vodafone hattımdan, yeni bir abone kazandırmak için bir telefona link göndererek katıldığım “link gönder, yeni abone kazan” kampanyasında, hem yeni abonenin hem de benim kazanmamız gereken kampanya hakkı sisteme tanımlanmadı. 27.12.2025 tarihinde gönderdiğim bu davet linki ile yeni abone aktivasyon...

Sayın Yetkili, yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt yenileme zamanı yaklaşıyor. Bana sunulan tarifelerin fiyatı çok yüksek ki ben ailemden iki kişiyi Vodafone'lu yaptım. Diğer operatör hattını taşıyana daha uygun fiyatlı seçenek sunuyor. Sizden ricam fiyat değişikliği konusunda yardımcı olmanız....

Vodafone faturalı hattımda (Red'li25 tarifesi) yaklaşık 2–3 aydır 5g hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımda 5g özelliği açık, telefonumda da 5g şebekesi aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde 5g’ye geçmiyor. Buna rağmen Vodafone, 5g hizmeti varmış ve aktif şekilde kullanılabiliyormuş gi...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir babamın kendi üzerine kayıtlı olarak kullandığı Vodafone mobil hattı üzerinden, 29.12.2025 tarihinden itibaren bilgisi ve onayı dışında Telegram ve WhatsApp hesapları açıldığını tespit ettim. Şikâyete konu olan hattının numarası 0542 532 3986’dır. Bu durum, hattın güve...

Vodafone faturalı mobil hattımda 29 Aralık 2025 günü saat 00.15 sularında internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Önce mevcut internet paketimde aşımına düştüğüm için hattıma 500 MB ek internet tanımlandı. Bu 500 MB’lik ek internet paketim henüz tamamen bitmeden, bu kez 1...

23 Aralık 2025 tarihinde kızımın hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdık ve özellikle hoş geldin paketi için bu geçişi yaptık. Ancak o günden beri hoş geldin paketi bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanamadığı için hatta para yüklemek zorunda kaldık ve şu an sadece yüklediğimiz bakiye ile arama...

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır Sınırsız Sosyal (Sosyal Medya kullanımı sınırsız) RED’li, 18 GB internet, interneti harcamayan uygulamalar, 2000 dakika konuşma, Sınırsız Vodafone kullanıcılarıyla görüşme ve 250 SMS içeren bir paketi kullanıyor ve aylık yaklaşık 330–350 TL arası ödeme yapıyorum...

Vodafone’da faturalı bir hattım bulunuyor. Yüksek fiyatlar nedeniyle, taahhüt süresi 31 Aralık’ta dolan hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle 26 ve 27 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Her aradığımda kaydınız oluşt...

Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...

Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği söylendi. Bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Daha sonra hattıma cayma bedeli adı altında 1.993 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini...

Vodafone bağlantı sorunu. İnternetim çekmiyor şebeke full ama internet yok. Çok sık internet bağlantım kopuyor. Müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında defalarca görüştüm 3 hafta oldu hala bir çözüm görmedim. Final haftam ve dengesiz ağ bağlantısı yüzünden adam akıllı derslerimi bile halledemiyorum ...

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri hat kopması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum; özellikle son 1–2 ayda bu problemler belirgin şekilde arttı. Görüşmeler sırasında karşı tarafın sesi kesiliyor, zaman zaman da tamamen kopmalar oluyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bursa Nilüfer bölge...

Vodafone’a ait faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Farklı zamanlarda toplam 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde hattımın kapanma talebinin alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen hattım kapatılmadığı gibi, kullanmadığ...

15.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçtim ve hattımın sim kartını Dijital Kurye ile teslim aldım. Dijital Kurye bilgileri sisteme girerken yaptığı hatalar nedeniyle şu an mağdur olan ben oldum. 28.12.2025 tarihinden itibaren “bireysel abonelik sözleşmesi” ve “kimlik belgeniz eksik” denilerek hattım kul...

Vodafone faturalı hattımda numara değişikliğinden sonra önceki numarama ait kalan faturamı ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve borcumu kapatamıyorum. Ödemeyi Vodafone...

Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, son iki gündür paketimin bitmesiyle birlikte WhatsApp, Facebook, Instagram ve Twitter uygulamalarını kullanamıyorum. Ayrıca SMS’ de gönderemiyor ve hattımdan normal şekilde faydalanamıyorum. Paketimin içeriğinde sosyal medyanın inter...

Vodafone ailesi olarak 2–3 ay önce İstanbul Esenler’deki bayinizden öğrencilik için çocuğuma bir hat aldık. Hattı aldıktan sonra 3–4 gün boyunca hat hiçbir şekilde açılmadı, kullanıma geçmedi. Bunun üzerine hattı tekrar bayiye götürdük, bize bu hattı kendilerine vermemizi, bu hattı kapatacaklarını v...