Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Telefonum Yok Ve Faturamda Cihaz Ücreti Çıktı
"Arayan arkadaş işlemlerde yardımcı oldu"
"Arayan arkadaş işlemlerde yardımcı oldu"
"Kısa sürede geri dönüş yapıldığı için, düzeltme yaptıkları için Vodafone teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde Opet Pay ve Paycell üzerin...den defalarca ek internet paketi satın almama rağmen, sistem tarafından 3–4
Vodafone’a ait 0536******* numaralı hattımda “Red'li 20 GB Tarife Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayı...m. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 490 TL (yalın ücret 490 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygu
Turkcell’den Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim ve numara taşıma işlemlerim 19.09.2026 tarihinde saat 12.23’te ...Vodafone tarafından yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Pazartesi günü müşteri hi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanıyorum. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 240 TL olarak kull...anırken taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda yaklaşık 700 TL’ye yükseldi. Aynı tarifeyi kullanan abimin hattında ise tutar 320 TL olarak görünüyor. Aynı paket için bu kadar b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım şu an faturasız durumda ve bana uygun bir fatural...ı paket sunulmuyor. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya olan, yaklaşık 40 GB internet içeren ve 500 TL civarında bir paket istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde
12.10.2022 tarihinde Vodafone üzerinden bir adet İnfinix Hot 10 Play 64 GB siyah telefon siparişi verdim ve toplam 3.900... TL’lik bedeli faturaya yansıtılarak ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen ne telefon elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Vodafone uygulamasında ise hâl
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle birlikte 22.09.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Özellikle e-sim tercih edersem ...aynı gün hatta açılacağı, bekleme süresi olmayacağı belirtildiği için bu seçeneği seçtim. Ancak buna rağmen hattım yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir arama, SMS ya d
Vodafone uygulamasındaki Çark çevir özelliğini kullanarak internet kazandım. Uygulamada çarkı çevirdiğimde 2 GB internet... kazandığımı gördüm. Ardından tarafıma gelen SMS’te ise “kazandığınız 1 GB interneti ikiye katladık, 2 GB olarak kazandınız” şeklinde ifade yer aldı. Bu ifadeye göre toplamda 4 GB
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken, aynı kullanım için sunulan yeni paketlerin fiyatl...arının yaklaşık üç katına çıktığını gördüm. Bu orantısız artış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendimi bu fiyat politikası karşısında çaresiz hissediyorum. Konu hakkında V
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesi...ne yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni sunula
Vodafone faturalıyım, Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitti; sene...lerdir Vodafone'a faturalı kullanıyoruz. Aynı tarife, yeni gelen faturasız
Vodafone’a ait 0507***2777 numaralı hattım, 30.08.2026 tarihinde gece saat 01.13 civarında, benim tarafımdan hiçbir fesi...h, kapatma ya da numara taşıma talimatı olmamasına rağmen Vodafone tarafından kapatıldı. İlk yaptığım görüşmede hattımın başka operatöre taşındığı söylendi, ancak sonraki görüşmele
Vodafone faturalı hattım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma işlemi yaptırdım. Görüşme sırasında ö...zellikle müşteri temsilcisine bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir ödeme ya da ek ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana açıkça herhangi bir ödemenin çıkmayacağı, ek bir
"Sorunum çözüldü. Vodafone ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet var gibi bir platform iyi ki var. Şikayet vara daha çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatta ait, vefat eden babam adına kayıtlı bir hattın iptali ...konusunda yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat, vefat nedeniy
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifem için aylık ...380 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 522 TL ödüyorum. Tarifem 25 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 250 SMS içermektedir. Tarifemin bitiş tarihi 06.11.2026 olmasına rağmen bana su
"Müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü kendisine buradan çok teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone faturalı hattım için 24.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle gö...rüşerek tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak hem paket içeriğim küçültü
"Müşteri danışmanı sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım Red'li 50 GB pake...timin taahhüdü 30 Eylül tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığ
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce hattımı kapatıp Vodafone’dan ayrılacağımı açıkça belirttim. Bunun ...üzerine bana, mevcutta kullandığım paketten daha düşük dakika içeren, 1000 dakikalık bir konuşma paketi önerildi. Görüşme sırasında kullanım alışkanlığımın çok düşük olduğu, aylık

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce 20 5g tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarife internet kullanımıma kesinl...ikle yetmiyor. Hattımı özellikle sosyal medya için yoğun olarak kullanıyorum ve paketim çok hızlı bitiyor, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, aylık yaklaşık 500 TL civa
22 Haziran 2026 tarihinde saat 08:25’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 412 TL tutarındaki faturamı Vodafone Pay c...üzdanımdaki bakiye ile ödedim. Cüzdanımdan 412 TL kesildi ve bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen faturam Vodafone sisteminde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Bunun
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Özellikle son 1 aydır, içind...e sosyal medya kullanımı olan ve 40, 50 veya 60 GB internet içeren bir paket talep etmeme rağmen, hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden böyle bir teklif alamıyorum. Müşteri hi
"5 gündür uğraşıyorum şikayet birimine müşteri temsilcine ulaşıp çözüm bulmak için. Kendi çabalarımla tekrar yazdığım şikayetlerime Cansever hanım çözüm buldu... Teşekkürler."
30 yıllık Vodafone müşterisi olarak, 22 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Birkaç gün sonra tarifemin süresi bitecek. Şu an... sadece 15 GB interneti olan, başka hiçbir içeriği ve özelliği bulunmayan, buna rağmen oldukça yüksek fiyatlı bir tarife kullanıyorum. Kuzenim 25 GB interneti olan, WhatsApp, Inst
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99