Vodafone
Şikayetler
Uzman Ekip Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Aramalar Aniden Kesiliyor
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü uzman ekibe aktarılmıyorum. Her aradığ...ımda sistem beni bağlıyoruz diyor fakat hemen ardından telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Şebekede ya da hattımda herhangi bir çekim sorunu yok, hattımı her zaman normal şeki
Taahhüt Sonrası Operatör Değişikliği Yapan Müşteriye Haksız Ceza Ve İtiraz Şansı Yok
"Benimle iletişime geçtiler link gönderdiler alınan fazla ücretin yatırılacağını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden operatör değişikliği... yapmadığım halde, sonrasında hattıma ceza yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan gelen mesajda, 9054******01 numaralı hattım için 1.444 TL borcum oldu
Vodafone Aşım Ücreti 2.850 TL Tam İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönem faturam 3.466,75 TL olarak oluşturulm...uştur. Fatura detayını incelediğimde, 10 adet adımlı internet aşımı nedeniy
Vodafone Hattımda 4 MB Kullanımına Karşı Orantısız Yüksek Ücret
Vodafone hattım için kullandığım 5g tarifemde, hattımda herhangi bir ek internet paketi tanımlı olmamasına rağmen yalnız...ca 4 MB civarında bir internet kullanımı nedeniyle faturama, fatura tutarıyla neredeyse aynı seviyede son derece yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu kadar düşük bir kullanım karşılığın
Yenilenmiş İphone’da Pil Düşüşü Ve Servis İhmaline Şikayet
03.07.2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 07.07.2026 tarihinde teslim aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden “mükemmel durumda” olarak yenilenmiş cihaz kategorisinden satın aldım. Pil değişimi olmamış, sadece yazılımı güncellenmiştir; pil sağlığı 93‑94 iken yalnızca
Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapalı, Sadece Acil Aramalar Görüntüleniyor
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve dün sabah yeni sim kartım elime ulaştı. Numara taşıma sürecin...de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın kapalı kalmaması için aciliyetimi özellikle belirttim, hat açılmadan taşıma yapmamam gerektiğini ilettim ve hattın hemen aktif
500 TL Hediye Kodu Kullanılamıyor: Uygulama Hatası Çözülmeli
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Bu geçişe istinaden tarafıma SMS ile Voda...fone Pay için 500 TL değerinde hediye kodu gönderildi. SMS’te herhangi bir son kullanım tarihi belirtilmiyor. SMS’te yer alan linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına yönl

Sınırsız Konuşma Paketi Talebime Geri Dönüş Yapılmaması
Vodafone müşterisi olarak, bana sunulan sınırsız konuşma paketiyle ilgili g...eri dönüş alamadığım için şikayetçiyim. Dün saat 17:39 ve 17:43 civarında ç
Vefat Eden Babamın Hattı İçin Çıkarılan Cayma Bedelinin İadesi Yapılmadı
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...de bu işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yapılamayacağı, mutlaka Vodafone bayisi aracılığıyla yapılması gerektiği ve aksi takdirde cayma bedeli ödeyeceğim açıkça belirtildi. Bun
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Telefon Ve Kulaklık İçin Haksız Borçlandırma Ve İade Reddi
09.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Meydan Mahallesi’ndeki bir Vodafone bayisinden Samsung FE 25 model telefo...n ve AirPods 3 kulaklık satın aldım. Ürünleri alırken özellikle ödemelerin taksitlerinin bana uygun olacak şekilde yapılmasını talep ettim; ancak bayiniz bunu dikkate almadı ve ist
Yüksek Ücretli Tarife Değişikliği Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce, mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kaldığı belirtilerek 20 GB inte...rnet içeren bir tarifeye geçirildim. Bu geçiş sırasında bana sunulan aylık ücretin, tarife içeriğine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sonrasında yaptığım araştırmalarda,
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalan Telefon Teslim Edilmedi, İptal Talebi Kabul Edilmedi
16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 5g 4 GB cihazı faturama ek olarak, 1003840...454 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve cihazım kargoya verilmedi, elime ulaşmadı. Bu süreçte de
Şarj Almayan Telefon Ve Eksik Fatura Nedeniyle Garanti Talebi
1.03.2026 tarihinde Vodafone Forum İstanbul bayisinden Galaxy a17 5g model telefonu ve hat satın aldım. Kısa bir süre so...nra telefonum şarj almamaya başladı ve yaklaşık 1 aydır cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun için satın aldığım Vodafone Forum İstanbul bayisine gittiğimde benden fat
Yaşlı Müşteriye Kaba Tavır Ve Uygun Tarifeye Geçiş İsteği
Vodafone hattımız 5453****56 numara ile ilgili olarak bugün saat 09.00 civarında müşteri temsilcisi İ***** Bey ile yaptı...ğım görüşmede son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Babamın yaşlı bir birey olduğunu, mevcut tarifenin 15 GB için 480 TL gibi yüksek bir ücreti olduğunu belirterek
Yeni Sim Kart Değişiminden Sonra Hattım Açılmadı Ve Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 15 yıldır bireysel Vodafone abonesiyim. 18 Eylül’de sim kartım arızalandı, 20 Eylül’de yeni sim kart aldığım ha...lde hattım hâlâ açılmadı. Şube müdürü de durumu yazılı olarak merkeze bildirdiğini söyledi ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım kapalı olduğu için bankacılık i
Şebeke Çekmemesi Nedeniyle Yanıltıcı Bilgi Ve 5 Bin TL Cayma Bedeli
Merhaba ben 3 hafta önce taşındım. Bu bina da şebeke çekmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonumun 5g... destekli olmadığını, değiştirmemi söyledi. Aynı telefonum iki sokak öte de çekiyor. Burda çekmiyor diye yeni telefon alacağım. Tamam dedim çekmiyor zaten fatura taahhüdümü iptal e
Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Teklif, Yeni Kullanıcılara Daha Ucuz Tarifeler
"Fevzi bey talebim ile ilgilenip yardımcı oldu teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitm...esine birkaç gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan
Yenikent’te Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu Sürekli Çözülmüyor
Vodafone mobil hattımı Ankara Sincan Yenikent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Temmuz...un 2’sinden bu yana özellikle ikamet ettiğim adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, hat kalitesi de oldukça düşük olduğu için hem internet hem de normal kullanımda mağdur oluyoru
5G Paylaşımlı İnternet Apple Cihazında Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Kendi cihazımda mobil interneti sorunsuz kullanabiliyorken,... bu interneti başka bir cihazla paylaştığımda paylaşılan cihazda internet kullanılamıyor. Özellikle iPhone 13 ile bağlantı kurulduğunda veri akışı olmuyor ve internet erişimi sağla
İzinsiz Gani Dakika Kesintisi Ve 100 TL İade Talebi
Farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım ve 24 Eylül sabah saat 08:21’de hat taşımam ...tamamlandı. Hemen ardından hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, anında 100 TL “Gani Dakika” adı altında hattımdan kesinti yapı
Bilgilendirme Olmadan Faturada Dört Kat Artış Ve Şeffaf Olmayan Taahhüt Süreci
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 250 TL olarak ödediğim ...fatura, Eylül dönemi için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 995 TL olarak yansıtıldı. Vodafone gibi bir firmanın, 10 yıllık müşterisine bu kadar fahiş bir artışı önceden açık ve net
Vodafone Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Hakkımda 770 TL Cayma Bedeli Kesildi
Vodafone’a ait 0531*****58 numaralı cep telefonu hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüt bitiş t...arihime kısa bir süre kala, 13.08.2026 tarihinde 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Arama önces
Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Fatura, Hız Düşüklüğü
Türk Telekom sabit internet altyapısı olmadığı için alternatif olarak Vodafone Redbox hizmeti aldım. Bayide bana 5g Her ...Yerde paketi için aylık 900 TL, cihaz kutu ücretiyle birlikte toplamda 1.200 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 14 Eylül 2029 tarihinde 1.460 TL olarak kesildi ve bu tuta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














