Vodafone

Vodafone bireysel hattım üzerinden, geçtiğimiz ay Kahramanmaraş’ta Media Markt aracılığıyla hattıma tanımlı olarak bir cep telefonu satın aldım. Telefon bedeli toplam 45.000 TL olup, 3 ay boyunca her ay 15.000 TL taksit şeklinde faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu konuda herhangi bir itiraz...

Vodafone’a ait 0505 ile başlayan hattım için Aralık 2025 dönemine kesilen faturada, normalde yaklaşık 200 TL civarında gelen faturam bu ay 1.800 TL olarak görünmektedir. Fatura detayını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma “Her Şey Dahil Paketi” isimli bir paket tanımlandığını fark ettim....

31.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma “Vodafone Pay’ı simden 250 TL kazanın” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek Vodafone Pay uygulamasından hesap açtım ve belirtilen kampanya kapsamında tarafıma 250 TL’lik ödül/hediye bakiyenin tanımlanmasını bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat g...

Vodafone hattıma ait faturalarımda uzun süredir “iTunes Store” isimli bir uygulamaya ait ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. 0551 *** ** 72 numaralı hattımda 2025 Eylül ayından bu yana her faturada bu kalem bulunuyor; ancak ben böyle bir hesap açmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu iş...

Vodafone’a ait 5386****67 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezi üzerinden geçici kapatma talebi vererek kapattırdım. Hattımı kapatmadan önce faturalarım ortalama 287 TL civarında geliyordu ve kapatma öncesinde tüm borçlarımı ödediğimi düşünüyordum. Ancak hattım kapandıktan sonra bana ya...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 24.12.2025 tarihinde hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için talepte bulunmak üzere Vodafone Yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerinin beni aramasını istedim. Görüşmemde hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim, ancak ...

29.12.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki hattım için de Red'li 18 GB tarifemi yenileme sözü vererek, 750 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından faydalanmak üzere işlem yaptım. Ancak kampanya kapsamında tarafıma iletilmesi gereken hediye çekleri veya kodl...

17/10/2014 tarihinde 0545********33 numaralı hat için Vodafone ile yazılı abonelik sözleşmesi imzaladım. Daha sonra numara değişikliği yaparak hattımı 0541********92 olarak güncelledim. Şu anda ceza infaz kurumuna beyan etmem gereken bu sözleşmenin, güncel hattıma ait olacak şekilde tarafıma iletilm...

Vodafone hattıma, Crazy Car isimli bir oyuna ait hiçbir onayım ve bilgim olmadan 279 TL ücret yansıtıldığını güncel faturamdan fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, üyelik talebinde bulunmadığım ve onay vermediğim bir oyun için hattımdan ücret alınması tamamen iznim dışında gerçekleşmişti...

Vodafone şu anki faturam 5 GB durma özelliği ile yaklaşık 400 tl. Bu fiyat adil değildir; hem internet az, hem de pahalı. Ana bayiye gittim, yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Yanımda en düşük 700 tl’den ne yapacağımı bilmiyorum. Böyle bir ilgisizlik olmamalı.

Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için yeni sim kart teslimatımı Dijital Kurye ile 31.12.2025 tarihine randevulu olarak planladık. O gün boyunca evde olmamıza rağmen sistemde “kurye ulaşılamadı, adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış ve kurye teslimata gelmeden geri dönmüş. Eve kesinlikl...

30.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Huawei Watch GT 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürünün özellikleri hakkında bana eksik ve yanlış bilgi verildiğini sonradan fark ettim. Özellikle benim için çok önemli olan, gru...

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattın iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı nedeniyle 2025 yılı Mayıs ayında hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın hat sistemde gerçekten kapatılmamış ve tarafıma düzenli olarak...

Vodafone hattım için taahhütlü bir tarifeye sahipken aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak yansıyordu. Ancak Ekim ayından itibaren taahhüdüm devam etmesine rağmen faturalarım 480–500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone ...

Vodafone’da Sınırsız Red paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1900 TL fatura ödüyorum. Tarifemi daha uygun bir paketle değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana önerilen en düşük ücretli paketin 1300 TL olduğu söylendi. Özellikle daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi be...

Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitiş tarihi 16.01.2026’dır. Tarife yenileme kapsamında tarafıma sunulan teklif, yalnızca 30 GB internet için 600 TL olarak iletilmiştir. Aynı operatörde yeni müşterilere ve numara taşıma yapanlara çok daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB içeren tarifeler s...

Vodafone hattımı 17.10.2024 tarihinde başka operatöre taşıdım ve hatta kayıtlı 90,25 TL bakiyem içeride kaldı. Hattımı taşıdıktan sonra bu bakiyeyi almaya çalıştığımda, hiçbir şekilde paramı geri alamadım. Vodafone şubeleriyle yaptığım görüşmelerde bu ücreti geri alamayacağım söylendi. Müşteri hizm...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere. Vodafone mobil uygulamasında tarafıma önerilen tarifeler, şu anda kullandığım tarifeden hem içerik olarak farklı hem de ücret olarak belirgin şekilde daha yüksek görünüyor. Makul bir yenileme beklentim olmasına rağ...

25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...